什么是社会关系?社会心理学告诉你,人们如何建立关系


什么是社会关系(社会心理学告诉你,人们如何建立关系)两千多年前,古希腊哲学家亚里士多德曾说:人类是天生社会性动物 。这话的意思是,人天然生活在社会关系中,人与人之间需要相互沟通、相互协作,人不能作为个体单独存在 。那么,人与人之间是如何建立关系,而这些社会关系又是如何影响我们的——这就是社会心理学所研究的问题 。
《社会性动物》就是一本研究社会心理学的权威之作,被奉为“美国社会心理学的《圣经》” 。这本书的作者是当代最著名的社会心理学家之一埃利奥特·阿伦森 。在这本书里,阿伦森用丰富的数据和案例,深入浅出地讨论了社会心理学的各种重要主题,包括人为何从众、如何说服他人、人为何会出现认知失调、为何会攻击他人、如何建立亲密关系等等 。

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人们从众的目的是什么?从众,是一种非常流行的社会现象 。比如有些人排队几小时,只是为了买一杯“网红奶茶” 。
具体来说,“从众”指的是:个体在面对群体成员的压力或是来自他人的影响时,会改变自己的行为或信念 。
那么,人们为什么会从众,从众的目的是为何?
从众的目的主要有两方面:
一是通过跟别人保持步调一致来获得他人的好感 。美国心理学家斯坦利沙赫特曾做过一个试验,他找来九个人模拟陪审团,其中三个人是事先安排好的,这三个人各司其职,一个负责和另外不知情的六个人唱反调,一个附和,还有一个先反对后附和 。试验结束后,斯坦利沙赫特让他们相互打印象分,结果发现,那个附和大多数人意见的人分数最高,而唱反调的分数最低 。这就说明人们从众的原因和目的之一,是为了获得大多数人的好感,避免被孤立 。
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除此之外,从众还有一个目的,那就是确保自己做的是对的 。在很多情况下,人们不知该如何做选择时,常常会先看看别人是怎么做的 。就比如,荒野里的分岔路口,一边是有脚印的,另一边是没有脚印的,那么大多数情况下,人们会选择已经有人走过的那条路 。
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人与人产生的社会关系中,“说服”也是非常常见的一种 。因为“说服”涵盖了两个方面:说者和听者 。
如何达到说服的目的?如何说服一个人(一个群体),就要看:说的人是谁;听的人是谁 。如果说者具有权威性和影响力,那么说服的目的才能达到,比如让牙科医生代言牙膏,专业运动员代言运动鞋,这在观众看来是具有说服力和可信度的 。
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然而听者由于文化水平、社会背景、性别等因素的不同,要想成功说服对方,这时候,一般有两种方式:以理服人、以情动人 。有时候,以情动人有着令人难以置信的功效,特别是在一些极端事件,当人们出现恐惧、焦虑等情绪时 。
心理学家霍华德利文撒尔做过一项实验,他找来一群吸烟者,把他们分成三组:第一组被建议要戒烟和做光胸透;第二组看了一部电影,电影讲述的是一个经常抽烟的年轻人做胸透后发现自己得了肺癌;第三组看了这部电影后,还看了一个吸烟过多的肺癌患者做手术的短片 。实验结果表明,这群吸烟者的恐惧程度越深,越愿意去做胸透 。
所以有时候,当人们在权威摆在面前仍无法说服的情况下,可以晓之以理的同时,动之以情,激发起他们内心的共鸣感,说服的概率会更大 。
不过即便如此,要达到说服的目的仍不是一件容易的事,因为人们很多时候人们固有的观念和想法根深蒂固,当他们接收到另一种新的看法时,就会和就有观念“拉锯战” 。
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当“认知失调”时,人本能地会为自己辩护“认知失调”是一个心理学上的名词,它指的是人们在同一时间内面临两种互相矛盾的、不兼容的认知 。这种认知可以是某种看法、信仰、行为等等 。
当新认知和旧认知发生冲突时,就会面临“认知失调”的处境 。而在这种情况下,人本能的反应是为自己辩护(为自己的某种行为或观念找理由) 。比如某个证没考出来是因为题太难而不是自己不努力 。
人们通过自我辩护来应对认知失调的方式主要有两种:一是改变其中一个认知,二是尽量拉近两种认知之间的巨大差距 。
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第一种很好理解,比如一个人有熬夜的习惯,但在因为熬夜生病住院后,他就坚决认为熬夜有坏处,并且为此开始试着戒了熬夜的习惯 。
第二种,拉近两种认知之间的差距的自我辩护来解决认知失调 。比如,一个男人千辛万苦只为追到心中的女神,终于抱得美人归,女神成为自己妻子后却发现,女神身上有很多他不能接受的缺点,这时就在“追到女神是最大梦想”和“女神原来不是自己写想的那样”之间产生认知失调 。为了减少这种失调,这个男人开始试图拉近这两种观念之间的距离,比如“女神不爱做家务,但她每天打扮得很漂亮,和她一起出门自己也很有面子”,“女神花钱大手大脚,但这能促进自己更加发奋向上,在事业上取得更高的进步” 。由此可见,其实修正自己的观念,有时对人们的身心愉悦更有好处 。
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人与人之间的关系,有时和谐共存,但出现矛盾、纷争的情况并不少见 。如果你试图将世界历史梳理一遍的话,那么你会发现,将这些历史串联起来的,是一场有一场的战争 。人,天生是有攻击性的,有时,人会对一些残忍的行为表示习以为常、无动于衷,甚至会认同 。比如当美国人被采访到,美国报复利比亚恐怖主义行径因此对利比亚这个国家进行疯狂轰炸,这样的行为,他们怎么看 。采访结果显示,71%的人赞成这种报复式的轰炸行为,只有31%的人认为这种轰炸式的袭击会对遏制恐怖主义有效 。
在什么情况下,人更容易做出攻击性的行为呢?1、人具有攻击性是一种本能
先来了解一下在社会心理学家对“攻击行为”的定义:这是一种为了引起他人(某个群体)身体或心理痛苦的一种有意的行为 。
由此可见,一种行为是否具有攻击性,那么就要看这个人的所作所为,是否是为了造成伤害和引起痛苦 。比如有人想要打你,你躲开了没有被伤到,但这仍然是攻击行为 。然而一个人酒后驾车伤人,这就不算攻击行为了 。
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【什么是社会关系?社会心理学告诉你,人们如何建立关系】人类具有攻击性,这是一种本能 。英国哲学家托马斯·霍布斯早在151年就曾表示,人类生来就是残忍的 。理查德·罗尔和洛瑞·舒尔茨在报告中指出,脊椎动物普遍存在攻击行为,攻击性是进化而来的,因为攻击性对生存具有价值 。不过,人为了自己的利益的缘故,有时会抑制攻击性 。人会根据特定的情景和社会因素,来遏制自己的攻击行为 。
如果能了解人在什么样的情况下更容易做出攻击性行为,那么能帮助我们避开一些危险和麻烦 。
2、心理学家发现,引发人们攻击性行为的因素,主要有着三方面:
  • 群体效应 。这在古斯塔夫·勒庞的《乌合之众》中就提到过 。在群体中,个人的自我意识弱化,会变得盲目,而群体的力量会让个人更具有攻击性 。社会心理学家布莱恩穆仑对大量犯罪新闻资料进行分析后发现,犯罪团伙的人数越多,犯罪行为就越残暴、越恶劣 。不只是在极端事件中,比如网络暴力,当大量的网友一边倒地对某件事情持某种意见时,越来越的人会加入这个这个观点的一方 。

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  • 受到挫折 。耶鲁大学心理学家多拉德曾提出:“侵犯行为的发生,总是以挫折的存在为条件” 。行为科学家罗杰巴克做过这样一个经典实验:他把玩具带到孩子们的面前,但却只给他们看,不让他们玩 。一个小时后,当孩子们被允许玩这些玩具的时候,他们却表现得很暴躁,他们把玩具扔在地上,也有人在用力踩 。不只是孩童,成人亦是如此 。比如当被拒绝后,人们往往会做出一些伤人的事 。不久前有则新闻引起人们的热议,大连男子王某因与女友感情纠纷,而暴打、猥亵路人女子;以及因找工作失败而报复社会的人 。可以想见,挫折对引发攻击行为的作用 。
  • 酒精作用 。酒后伤人的暴力事件屡见不鲜,那是因为酒精会降低人的敏感性,它会让人对具体情境中最明显的感觉做出反应,而忽略了细节 。比如,如果你走在马路上有人踩了你一脚,你会觉得对方可能是不小心,然而醉酒的状态下让人来不及分析,只会觉得对方是故意的 。因此就会引发冲突 。
除此之外,高温、潮湿、令人作呕的气味之类令人不适的环境,以及带有暴力画面的视频、图画等,都会引发人们的攻击性行为 。
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作为社会性动物,人们在人际关系中会表现出各种各样的行为,在前面的部分中,我们看到的是人类行为中比较暗淡的那些方面,但其实,人类行为中也有比较温柔,让人舒适的一面,比如人与人互相吸引而带来的幸福、甜蜜等 。
亲密关系最需要有效交流那么,如何获得他人的喜爱,如何吸引他人呢?
先来了解一下“奖赏-代价理论” 。如果你希望得到别人的喜欢,那么你就得让对方感到愉悦 。比如,对方喜欢吃素,那么你就表示自己是个素食主义者;对方喜欢干净整洁,是个完美主义,那么你就总是以光鲜亮丽的姿态出现在对方面前 。不得不说,“奖赏-代价理论”在促成一段关系,培养良好的人际关系方面起到了一定的作用 。
然而如果想永久维持一段亲密关系,单靠“奖赏-代价理论”是无法做到的 。
那么,怎么做才能更好地促进亲密关系呢?
心理学家阿特·阿隆做过一个实验:他让大学生们进行一对一交流,结果发现,那些能真诚透露自己一些重要信息的人,彼此间的信任度和好感度比那些保守的人要高出许多 。陌生之间尚且如此,情侣之间亦不在话下 。
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由此可见,真诚的交流能促进双方保持长久的亲密关系 。不过有时候,太过直接、坦诚,也会戳中对方的雷区 。其实,虽然每个人都有软弱之处,但如果跟亲近的分享出来,才能更加深彼此间的关系,才能避免更多的吵架和误会 。
结语人们为什么会从众,又是怎么被说服的,容易出现哪些认知偏差,又容易在哪些情况下产生攻击行为,以及如何更好地维持我们的亲密关系,这些都是社会心理学的核心命题,然而看似高深的理论,却与我们的日常生活息息相关 。了解这些心理学常识,可以让我们在日常的人际交往中避免很多麻烦和矛盾,帮助我们做出更明智的决策,以及能够在面临他人、社会、世界发生的事情时,能以更理智的思想和角度去看待 。