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企业就像一艘船 。船沉了 , 船长也会跟着一起死 。一个企业的道路比一个人的一生还要长 。
资料来源|赫纽金融(身份证:赫纽凯京)
整理|夏紫不朽
程维是一个邪恶的人 。2012年 , 滴滴 。com只用了16个司机 , 占领了几个城市 , 然后迅速收购了所有优步中国的品牌、数据、人员等等 。即使在美国使团发起挑战时 , 程维也干脆利落:“要打就打” 。
有传言称 , 滴滴计划今年上市 , 目标估值在600-800亿美元左右 。虽然滴滴没有给出明确的回应 , 但这支燃烧了1200亿的超级独角兽已经在旅游领域占据了不可动摇的地位 。
能够从荆棘中爬出来的大部分原因是程维背后有一支强大的队伍 。程维说:“我们是百度的技术 , 腾讯的产品 , 阿里的运营 , 高盛的战略和投资 , 这样的一支联合国力量 。“在很大程度上 , 这是由于程维的良好知识和责任 。
滴滴打拼的时候 , 他曾经招过百度R&D经理张博 。后来他饶有兴趣地说:“我对一个男人很少有这种感觉 , 就是一眼就知道他就是你要找的人 。”
更让人兴奋的是 , 程维还把中国“IT教父”柳传志的女儿刘清收入滴滴 , 之后程维负责业务 , 刘清在滴滴资本“外交”、人力、财务等方面进行合作 。组合也变得
人们眼中“业务上的绝配” 。
和牛财经(ID:heniucaijing)根据公开的访谈资料 , 整理了近年来在行业变化中程维在管理、战略、心智成长等方面的思考 , 他所说的“我心中无敌” , 又如何在激烈竞争中演变?以下是程维演讲内容整理:
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01 创业就要去做大家都不看好的事
最后决定做滴滴 , 其实更多的是靠个人直觉的 。
我之前在阿里工作 , 杭州北京两边跑 , 经常因为打不到车误机 。我老家是江西的 , 有一次老家的亲戚来北京 , 定了在7点王府井附近吃饭 , 结果他们5点半来电话告诉我在打车了 , 等到8点又电话问我能不能去接他们 。
有创业的想法后 , 我咨询了周围的人 , 所有的人都说不靠谱 。但这是正常的 , 这就是创业的第一关 , 只有闯过这一关才可能成功 。
一开始(2011年 , 对司机师傅来说 , 智能手机还没有普及) , 所有的都跟我说 , 司机连智能手机都没有 , 做打车软件这种想法根本不靠谱 。
但正是市场基础不成熟的情况下 , 创业才可能成功 。现在 , 智能手机已经普及了 , 司机和乘客的用户习惯也教育好了 , 市场已经成熟了 , 但这时候 , 你再做打车软件 , 基本上没有机会了 。
我也一直生活在巨头的阴影里 , 这是一个时代的背景 。
早期 , BAT创业的时侯 , 当时的巨头是华为、万科 , 而且他们看不懂互联网 。但今天 , 巨头都身处时互联网行业 , 他们对创业公司也很紧张 , 也有自己的顾虑 。
如果他们盯上了你 , 来找你谈 , 是一件好事 , 说明你做的事情已经引起了他们的重视 。如果他们还没来找你 , 说明你做的还不够大 , 没引起他们的重视 。
但在细分领域 , 如果做的最好 , 一定能够打败巨头 。
你会听到很多质疑的声音 。我每天都在问我自己这个事能不能做 , 反复衡量 , 不停的问自己 , 不停的磨砺自己 。这就是创业的第一关 。
从创业到现在 , 我的心境和心态有很大变化 , 中间起伏是很多的 , 那是各种过山车 , 所以我们有很多投资人 , 都说坐在副驾驶上都觉得心脏要跳出来 。
但我觉得如果在这种情况下面 , 你更要离得他远一点 。在更长的时间纬度和地域纬度来看 , 其实很多变化也没有那么剧烈了 , 也没有那么不可接受 , 它是有它规律性的 , 甚至有必然性的 , 更多的还是要顺势而为 , 还是要做正确的事情 。
我以前经常说 , 我是一个乐观的保守主义创新者 。其实你是要理想主义还是要保守的 , 我是保守主义 , 不是创新者 , 但你必须是乐观的 , 因为不是乐观的人 , 早就自己被自己吓死了 。
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但如果的今天问我 , 我也觉得应该鼓励所有人去走你没有走过的路 , 走向上的路 , 就是把这个门一推 , 那就漆黑一片 , 走出去 , 我发现这个竞争、资本、政策跟漩涡一样 , 但你已经出来了 , 你也没办法 , 你回不去 。
没有一件事情是你预想到的 , 所以眼睛一闭一睁 , 就到今天了 。
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02 我从《水浒传》里学拉人入伙 ,
叫柳青去拉萨是必然
市场是开放的 , 你不可能不让别人进来 , 巨头也是一样 。本质上还因为行业处于发展早期 , 电商、搜索 , 都经历过这个阶段——无数人都想做 。
你是因为短板少而活下来的 。
【团队创业成功的案例,关于创业的演讲】
人总要为自己不了解的领域付出代价 , 创业没有侥幸 。等到你真的痛的时候 , 你就会去补短板 。
每一个你身上的薄弱点 , 你不了解的、不懂的、没有经验的 , 毫无意外都会成为公司的短板 。甚至连你不懂知识产权 , 开始时因为不了解而不重视 , 都会犯错误 。
第一 , 要快速学习 , 付出了代价就会痛 , 痛了以后你就快速学习 , 补上短板;
第二 , 没有完美的个人 , 要建一个完美的团队 。
互联网是分门派的:百度相信技术改变世界 , 腾讯相信产品改变世界 , 阿里运营、营销做得很好 , 高盛战略做得好 , 于是它们以技术和产品为重心去架构整个公司 。就跟武林有各种门派一样 , 并没有对错 。
必须要能够包容地去学习和整合 , 所以我们是百度的技术、腾讯的产品、阿里的运营、高盛的战略和投资 , 这样一个联合国部队 。靠一个完美的团队去补上个人的短板 。
要知道谁是做得最好的 , 找那个做得最好的公司 , 真正找到做得好的规律 。做得好是因为它对整个事情的思考是最深刻的 。它找到了这个问题最基本的规律 , 并且以它为重心去架构团队 。
我40%的时间都用在了招聘上 。你看《三国演义》 , 一大半的时间都是讲他们如何加盟的 。我们早期工资只有5000块 , 一视同仁 , 但怎么样打动他们 , 怎么融合 , 这里占据了我工作的80% 。我得不断地让团队越来越强大 。
没有好的运营 , 没有融资 , 团队也是假的 , 所以我们的第一天条是:一切问题 , 都是管理者的问题 。
首先 , 你要敢想 。看到柳青 , 我也紧张 , 不能论是能力还是人品 , 柳青都好的让人紧张 。怎么去跟她谈 , 我也别紧张 。
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(程维 , 柳青)
但实际上 , 每个人都有自己的需求 。迈出第一步最难的 。柳青原来的工资是400万美元 , 我说跟她说 , 工资的一半都是你的 , 剩下的是我们的 。
聊了一个星期 , 我说我们一起去一趟拉萨吧 。说走就走 , 我们接着就定了机票 , 一共8个高管 , 一起飞到了西宁 , 租了两辆车 , 计划三天开到拉萨 。
等开到了喜马拉雅山底下就哭了 , 我就想 , 这就是创业路 , 团队就需要信任 , 我是把命交给了司机 , 我就信任他们 。
那天 , 柳青写了一个很长的短信说:决定了 , 上路了 。
很久以前我见关明生 , 第一个问题问他马云怎么组建团队 。那是对我启发最大的事情之一 。
我跟他说 , 《水浒传》三分之二都在讲一百单八将是怎么找到的 , 找到以后的故事基本上记不住了 。真正精彩的是这一百单八将上山、入伙、结义的过程 。
创业也是一样 , 怎么找到一群志同道合的真正优秀的有创造力的人 , 激发大家去为共同梦想努力 , 这是我工作的真正定义 。
而不是让他们去执行我的某个想法 , 那个我觉得太粗俗了 。
关明生2000年加入阿里 。2000年阿里的团队班底包括马云、彭蕾、蔡崇信、吴炯、李琪 , 都是牛人 。在后来十年电商浪潮里 , 这个团队是无人可及的 。它抓住了C2C、B2C、支付 , 几乎所有的机会 。移动出行系统无疑也是一个巨大的市场 , 但我们能不能有超级的团队?
如果要不辜负这个机会 , 背后就是要把找人这件事情做到极致 。
我们做了很多业务 , 在我看来是顺其自然的事情 。有这样的一群人 , 他们慢慢会做出这样的事情来 , 这是一个结果而已 。
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03 被骂也捡有用的听
企业才能快速锤炼新业务
现在回过头来想 , 从创业到现在 , 其实是个不长不短的时间 , 如果说要讲做对的几件事情 , 我觉得有两件事情:
一个是保持危机感 。第二个是要不断归零 。
就是没有一招可以让你不断地去生存和赢得竞争 。尤其是之前上一个竞争中赢下来 , 总结出来的你的制胜的一些路径 , 就是你未来最大的瓶颈 , 所以不断归零 , 这也是《创新者的窘境》要讲的这个精神 。
这是一个真实的故事 , 有一个政府事务部的同事 , 被约谈了 , 被很严厉地批评、骂 。回来的时候 , 我问他怎么样 。他说 , 聊得挺好的 。为什么好呢?
因为很激烈的话讲完以后 , 那个做记录的同事 , 把那些严厉的批评一个都没记上 , 讲得好的全都记上了 。我的同事说 , 我也不认识他 , 但他一定内心是支持我们的 , 所以在力所能及的地方支持我们 。他觉得看到了希望 。
这是绝对的井冈山精神 , 充满了理想 , 充满了内心的激励 。
我们不去判断有百分之多少的概率赢 , 对我们而言 , 99%的概率和1%的概率是一样的 , 我们都必须要勇往直前 。99%的概率没抓住 , 不也输了嘛?
我们的团队是时刻都有危机感 , 并且很有韧性的 。
我讲个例子:柳青为滴滴付出很多 , 她的孩子以前是读寄宿学校 , 周末回家 。但公司周末要开会 , 见不到孩子 , 她就把孩子从寄宿学校转学到公立学校 , 每天晚上可以回家看到孩子 。
但没想到 , 滴滴每天晚上开会也开到很晚 , 经常到十一二点 。滴滴团队后来竟想出来这样一个“变态”的方案:每天晚上先让柳青晚上九点下班 , 回去哄孩子睡觉 , 十一点再在她家楼下开会 。
这就是滴滴团队拼的程度 , 这就是滴滴能赢的原因 。不仅是她 , 整个团队都很拼命 。
做专车业务时 , 出租车团队一夜之间调了两百多人过去 , 没有怨言 , 也没有什么沟通成本 , 全部接受调动 。做快车、做顺风车 , 都是一样 , 整个团队全力以赴帮忙和支持 。这保证了每一个产品都能够迅速地做起来 。
我们花很多时间去总结和沉淀 。第一场仗打完 , 到底哪里打得不好 , 有什么可以总结的经验 。
滴滴、快的是少有的在很短时间里面反复去锤炼怎么做新业务的公司 , 从架构到业务打法 。
我每天把大家叫一起来吃饭 。基本上都是跟同事 。跟团队在一起 , 会让我安静下来 。
所有的东西都可能在一些细节里面 , 最终形成了一种人的力量、一种愿景 。
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04 公司五年成长5000倍
军队和战争教我输赢的底层规律
创业就是在半夜推开一扇门 , 走一条看不见的夜路 。只有走出去你才能知道有什么问题 。心力脑力体力都是挑战 。
今天看起来 , 心力第一 , 脑力第二 , 体力第三 。
首先你要有心力鼓励自己、鼓励大家去面对挑战;脑力是你必须去学习 , 因为你没有那么多犯错的机会 , 第三是必须要有旺盛的意志和战斗的能力 。战斗是没有停顿的 。
你起步的时候要相信自己的直觉和冲动 , 但你不能一直只凭直觉和冲动 , 你要在这个过程里边锻炼自己对商业模式的想法 。
滴滴早期太苦了 , 我们不知道怎么提高流量 , 连CTO张博都一起想办法提高流量 。
我们的第一个对手是摇摇 。当时摇摇做专车 , 2012年4月他们就拿到了红杉资本和真格基金的350万美元A轮融资 , 我们后来的天使才80万元 。他们已经有用户基础 , 资金是我们的100倍 , 他们转型做打车 。
当时 , 摇摇的第一个策略是在广播电台做了一个广告 , 介绍自己的软件 , 然后说2周后去一个地方开会 。
当时流行电视购物节目 , 都会在结束后接一句:即刻起拨打电话xxx 。我们负责后勤的同事就出主意 , 说我们接着摇摇后面做一个:现在拨打电话xxx即可下载安装 , 反正司机师傅也分不清摇摇还是滴滴 。
结果等到两周后 , 摇摇开会的时候发现没人去 。他们打电话问司机 , 司机说 , 我们已经安装好了啊 , 不是拨打电话xxx就可以安装了吗 。
摇摇的第二招是租下了机场的一摊位 。我们也找了各种资源 , 也认识机场的人 , 但是机场的摊位还是被摇摇租去了 , 摇摇当时比我们出的钱多的多 。
你遇到这样的出手很辣的对手 , 一定要想尽一切办法去赢 。
后来 , 我们一位同事谈到了西站一个摊位 , 工作人员穿着工服站在那里帮司机安装软件 。那时候 , 司机们也不懂什么是智能机 。我们的工作人员就挨个问 , 是不是诺基亚的(诺基亚是功能机) , 要不是 , 就拿过来 , 给他们装软件 , 然后给他们一张宣传单 , 让他们回去看怎么用 。一分钟装一个 。
所有的细节都要考虑到 , 在厕所旁边 , 我们要考虑是他进去的时候发传单 , 还是出来的时候发传单 。
还是那一句话 , 努力到无能为力 , 上天就会帮你开一扇窗 。
我们一直在激烈地竞争 , PK摇摇 , PK快的 , 然后合并 , 合并以后 , 立马PK Uber , 没有停顿 , 天天在坐过山车 。我们都比较年轻 , 晚十年绝对扛不下来 。
我朋友以前评价说 , 滴滴这家公司可以在五年之内成长5000倍 , 但一个人不可能在五年内成长5000倍 , 所以我内心一定会很痛苦 。
在我看来 , 痛苦是因为你归罪于外 , 你才会痛苦 。
而我很早就意识到不能只修炼一个赛道 , 你要修炼多个赛道 。你要接纳这些痛苦 , 同时把成长放到信仰的高度 。
2017年我有两个变化:一是不看战争史了 , 开始读物理和生物书;二是练习了一年拳击 。
练拳击的时候 , 原来一拳打来我会躲 , 而现在一拳过来我眼睛都不会眨 。
军队和战争教你最极致的输赢的手段 。但生物系统、物理系统 , 它们的复杂性人类无法定义 。
你能够理解它最底层的规律 , 就能够轻松 , 如果你不理解 , 它就会崩溃 , 各种崩溃就会让你很痛苦 。
企业就像一艘船 , 船长是不能弃船的 , 船沉了船长要跟着一起死 , 企业的路大于人的一个寿命 。
就像麦哲伦航海 , 他当年带了三艘船出去 , 碰到了无数的困难 。人在没有希望的时侯 , 是会疯狂掉的 , 还有哗变 , 每天要面对无数的挑战 。但他有坚定的信念 , 每天都清楚的知道自己要走哪条道路 , 所以他做到了 。
其实都是一样的 , 这就是人生的修炼 。在这个时代 , 不创业是会后悔的 。
参考资料:
【1】专访滴滴程维 , 《十年二十人》 , 吴晓波
【2】猛人程维:我心中无敌 , 何加盐
【3】滴滴CEO程维 , 创业史是一条没有尽头的路 , 路是打不完的仗 , 小饭桌创业课堂演讲 , 《财经天下》 , 采访人员朱晓培
【4】对话程维:多数人只知道战争 , 却并不真正理解竞争 , 《财经》 , 采访人员宋玮
【5】滴滴快的CEO程维的50条创业心得 , 财经天下传媒
【6】投资人王刚独家口述:滴滴如何用80万成为百亿美金公司? 李好 , 福布斯中文网
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