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01
我的老读者可能印象深刻 。我在之前的文章里写过 , 2014-2015年在微信业务做了几个月副业 , 卖奶粉 。
当时因为在学习互联网运营、微营销等一些课程 , 感觉自己打开了一个新世界的大门 。我学了很多理论 , 不能停留在纸上 。我就是想找个载体练练手 。当时微信业务刚火起来 , 正好遇到一个什么都懂的奶粉源 , 就当是割口干 。
嗯 , 这是背景 。所以因为这个经历 , 我的手机微信里有大量的宝妈 。
后来我工作的北京国企不允许做副业 , 我就不做了 。马宝让我续借货物 , 在得知我已经陆续停止后 , 他们渐渐失去了联系 。这几年基本都只是偶尔喜欢的朋友 。
但有意思的是 , 从去年到今年 , 我一直在和一个很久没练过的宝妈私聊 。
刚发现大家都去当社区团购负责人了!
02
去年有几个很厉害的朋友来找我 , 开了一个社区团购的平台生意 。当时我拒绝了 。
因为我觉得这个生意太难做了 , 听着听着就头疼 。
之前在北京有过创业经历 。当时我们做的是平台创业 。
平台创业的关键点 , 一定是
6595513988858008839">标准化 。能做标准化 , 边际成本才能大幅下降 , 大数据的威力也才容易发挥 。
为啥外卖小哥会被困在系统里?正因为送货环节的标准化 , 单量、距离、时间、客户满意度 , 几个维度 , 轻松评价 。甲送乙送 , 差别不大 。
被困在系统里的又何止外卖小哥?你去电商平台开个小店 , 你去外卖平台入驻小商户 , 只要你没有独特的不可替代优势 , 都得听平台规则的 。
不过反过来说 , 在平台创业者的视角 , 假如服务方不能被系统“困住” , 那对平台来说就不好办了 , 就是个非常艰难的创业赛道 。
我在北京从传统行业转行到互联网的时候 , 去的是在线教育公司 。印象特别深的 , 一去就听老板开会的时候讲 , 对教育平台来讲 , 课程研发的重要性 。
为啥?
教育平台 , 最关键的当然是教学质量 。
如果课程体系是你平台研发的 , 是相对标准的 , 那平台就掌握了最核心的知识产权 , 老师换谁来讲都差不多 , 理想情况刚毕业的学生培训几天 , 也能80分输出 。这样平台就有了话语权 , 生意就好做了 。
而如果平台自己没有课程体系 , 而是高度依赖名师资源呢?那势必是家长学生跟着名师跑 , 对平台没有任何忠诚度 , 各平台恶性竞争出高价争抢名师 , 直到平台的最后一分利润也进了名师口袋 。平台被优质教师资源绑架 。
被绑架的不在少数 。很多教育公司 , 看上去热热闹闹 , 基本是平台在给名师打工 。
我当年参与的创业项目 , 也是做非标市场的 。不是说这块完全没有机会 , 但是真的是非常艰难的 。
要么你想办法从里面挖掘出一块能做标准化的细分市场 , 要么把当下看似不可能标准化的因素通过技术升级去标准化(能不能成立不确定) , 要么就放弃平台思路 , 做成个提升交易效率的小工具 , 或者干脆做成重服务挖掘新价值的中间商 。
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03
社区团购 , 恰恰是不那么容易标准化的 。
团长目前作用非常大 , 忠诚度也低 。平台们现在处在开疆拓土阶段 , 给团长的提点高 , 但是目标一定是后期要把团长做成标准化工具人 , 最好能被困在系统里 。否则平台就盈不了利嘛 。
这个目标 , 可并不容易实现 。物质如此丰盛的年代 , 购买途径那么多 , 我为啥要选社区团购?除了主打的便宜 , 还有对这个团长的信任 , 他是我们大家的代言人 , 我们相信他能给我们选到好品 。
前面讲了 , 标准化艰难 , 对平台创业者来说是困境 , 但反过来 , 是对不能被标准化的服务提供者来讲 , 不能被困住 , 恰恰是机会 。
团购平台的拼杀我们不讲了 , 拭目以待吧 。但团长 , 我觉得却是宝妈群体非常值得尝试的副业 。无论平台老大桂冠最后花落谁家 , 甚至这个平台生意最终完全归0 , 团长却可能有着极大的生存空间 。
1. 个人魅力带来的极高黏性
社区团购团长目前分两类 , 本身有自己生意的小店长们 , 基本玩儿存量 , 提供集中团购提货服务 。这类优势是提货方便 , 但是黏性并不高 , 就近最关键 , 除非小店长本身有个人魅力 , 就是本身是社区的KOL 。
另外就是去拓展增量的 。宝妈是团长的主要从业者 。
为啥是宝妈?
以我现在生活的小区为例 。浙江县城 , 因为足够下沉 , 目前还没有被团购平台瓜分 。但是自发的类“团购”一点也不少 。
我们小区孩子非常多 , 除了冬天最冷的时候 , 大家基本每天固定午饭前、午睡后、晚饭后 , 三次带孩子聚集在小区中心广场玩耍 , 这自然形成了家长间的高粘性社交场 。
这个社交场 , 不仅有应急蔬果、有大闸蟹深海鱼 , 甚至还有各种贴心小服务 。
去年末有一天 , 琼姐就很高兴地回来 , 手里拿着本大相册 。她说是小区宝妈给她做的 , 她老公是设计师 , 帮她把她手机里喜欢的照片排了个版 , 打印装订了出来 。
这样的服务 , 其实某宝上也有 , 去个打印店也有 , 平时可能也想不到用 。但是放在社区聊天社交场景下 , 就不一样了 。
而且 , 社区的购买还容易形成跟风的效应 。大家每天都是一起聊天的 , 大家都买了 , 你一来也会心动 , 二来有时候不买也不好意思嘛 。
总之 , 这种邻里的黏性是极高的 。
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2. 建立私域流量壁垒
为啥都强调私域流量?
公域流量的化 , 流量牢牢把控在平台手里 , 规则一变 , KOL的影响力可能就大打折扣了 , 更不要说一般素人可能做到KOC就已经天花板了 。
现在的公域流量平台 , 都强调细分专业 。就比如你可能是A领域的大V , 但是你突然在B领域发了个内容 , 那几乎就不能被看到 , 即使是你的亲粉丝也看不到 。别说换领域 , 可能同是A领域换了个风格 , 也非常影响推荐 。
商家也一样的 。单品做到爆款后 , 想要横向拓展 , 也是非常艰难的 。
我们知道硅谷预言家凯文·凯利曾讲过个1000粉丝定律 , 就是当年有1000个铁杆粉丝 , 无论你制造出什么产品 , 他们都愿意付费 , 那你糊口就完全没问题了 。
无论你制造什么都愿意买这条 , 是公域流量平台无论如何也满足不了的 。别说买 , 平台不分发的化 , 他们可能根本很难看到你的推送 。
而社区团团长 , 却天然可以运营出高粘性的私域流量社群 。
今天卖苹果明天卖螃蟹后天卖娃的练习册甚至明天卖小家电 , 只要符合这群人的需求 , 大家都会买单 。一个小区或者临近小区的居民 , 很多需求通常也是高度相似的 。
3. 获得全方位个人成长
很多宝妈 , 都会有担心在家待着跟社会脱节 。事实上 , 当孩子几年后上学了 , 再就业确实也非常困难 , 心理落差也会比较大 。
如果有意愿成长 , 团长非常锻炼人 , 相当于微创业了 。
作为小区用户的选品代言人 , 你会在这个从拓客到转化到促活的过程重 , 建立大量的非标准化经验 。而这些 , 都是很难被平台被大数据替代的经验 。
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社区团购平台目前给拓展增量市场的团长的佣金在10%以上 。
如果创建一个350人的群 , 每天推送平台货品 , 引导10%的人下单 , 客单价50块 , 一天营业额1750 , 团长收入175块 , 每月5250块 。
这只是售卖平台商品收入 , 群维护好了 , 用户习惯养成了 , 基本能做到半被动收入 。如果配合地面社交运营 , 增加自营品类 , 甚至提供其他服务 , 比如前面的给小区居民制作相册服务 , 收益完全可以做到更高 。
高线城市的高端小区 , 用户价格不敏感 , 不走比价路线 , 走特色选品路线 , 集中采购大家没吃过的高端蔬果饮品 , 健康食品 , 这个利润想象空间就更大了 。
总之 , 团长是一个很值得尝试的路子 。
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