在查志兰涉嫌造假的消息传出后,另一知名奶茶品牌被翻案,蜜雪冰城门店暴露出篡改开封食材日期标签、更改“保质期跟踪卡”制作期限、非法使用隔夜雪糕奶浆等一些健康问题和食品安全隐患 。5月15日,蜜雪冰城因篡改开封食材保质期等食品安全问题道歉,称“管理不善”,并已关闭相关门店进行整改 。
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更改食材“效期追踪卡”,使用隔夜冰淇淋奶浆
据中国质量新闻网报道,在实地调查过程中,发现蜜雪冰城部分门店存在篡改开封食材日期标签、随意更改或不记录食材“保质期跟踪卡”制作期限、违规使用隔夜雪糕奶浆、茶汤、奶茶等食材、不清洗柠檬皮等食品安全隐患 。
比如济南大观园店,店员用了好几天的隔夜雪糕和奶茶 。4月10日上午,店员将前一天剩下的奶茶倒入新做的奶茶中混合使用;4月11日,店员将新的奶昔粉拌入隔夜奶浆中制作而成 。
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【现在最火的美食加盟店 2021小吃加盟排行榜最火】在蜜雪冰城的很多店铺里,还是有一些现象的,比如不清洗柠檬皮,徒手抓柠檬片,通宵切柠檬和橘子,徒手抓珍珠放在锅里,在没有盖子的垃圾桶旁边加工奶茶 。值得注意的是,根据蜜雪冰城公司的规定,切好的新鲜水果是禁止折叠杯子的,但以上门店都有切好的水果折叠杯子的现象 。水果叠放杯会让水果碰到塑料杯底部,塑料杯底部与桌面直接接触 。
郑州“蜜雪冰城”永安街店,员工篡改开封纯牛奶、红豆罐头、燕麦罐头等食材的日期标签 。比如工作人员重新标注了3月27日12: 00开放的纯牛奶,3月28日12: 00应该废弃,3月29日10: 00废弃,从而将开放的纯牛奶有效期延长了一天 。根据公司规定,店内半成品食材从准备时间起有规定的味觉欣赏期,时间过后会更换 。但在郑州永安街店,店员只换了“保质期跟踪卡”,未能及时丢弃过期食材并更换 。有店员质疑上述不符合行为 。店长说:“过期倒掉,就得扔 。谁愿意及时改变时间?如果气味和颜色变了,就真的不能用了 。如果不改,可以用 。到期可以延长半天到一天 。(改时间)也方便公司查 。”
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蜜雪冰城承认“管理不力”,涉事门店已停业整顿
5月15日下午,米歇尔冰城在官方微博上发表道歉声明 。蜜雪冰城表示,非常重视郑州永安街店、济南大观园店、武汉马湖商业街店篡改开封食材保质期、隔夜使用茶汤、奶浆半成品等食品安全问题 。“这一事件产生了恶劣的影响,严重损害了消费者的权益 。我们对此非常重视 。我们对管理不善给消费者造成的伤害深感悲痛 。我也感谢公众和媒体的监督,让我们找到工作中的漏洞 。”
蜜雪冰城表示,涉案门店已被责令停业整顿,设施门店的处理结果将另行报告 。
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e="font-size:15px;">蜜雪冰城登中国餐饮加盟榜第一名,食品安全投诉多
事实上,近期市场正在猜测蜜雪冰城是否会成为第一家登陆A股的新式茶饮企业 。快速发展的过程中,蜜雪冰城的确捷报频传 。
据晚点 LatePost,2021年初蜜雪冰城持续三个多月的首轮融资完成,由龙珠资本、高瓴资本联合领投,双方各自投了10亿元 。融资完成后,蜜雪冰城估值超过200亿元人民币 。消息称,蜜雪冰城计划在A股上市,上市的筹备已到最后阶段,交表已经在倒计时中 。
蜜雪冰城实行加盟制 。5月11日,在长沙举行的2021 中国连锁餐饮峰会发布了 "2021 中国餐饮加盟榜 TOP100"榜单,蜜雪冰城居榜首,同样火爆的书亦烧仙草、茶百道、古茗、沪上阿姨都排在蜜雪冰城之后 。榜单分析称:受资本力量加持催化,蜜雪冰城在近年获得上亿融资,布局全国市场,尤其大举进军二三线城市,力图在新一轮茶饮大规模扩张中抢占先机 。
官网显示,开一家蜜雪冰城加盟店需要投入加盟费、管理咨询费、设备和原材料采购等各项费用,总费用预计30万左右 。这个价格相对友好 。"2021 中国餐饮加盟榜 TOP100"也显示,蜜雪冰城的初期投资额为30-50万,而一点点为60万 。据蜜雪冰城官网介绍,目前蜜雪冰城已在全国31个省市拥有门店,有80个以上海市场门店,10000个以上国内门店 。
加盟模式虽然扩张迅速,但对于加盟商的管控问题天然存在难点 。就像此次曝光的三家门店,蜜雪冰城的操作规范,这些门店明明有贴在店中,但并未执行 。业内人士表示,加盟的问题很难根治,贿赂公司督导、盈利不佳的加盟商私自改招牌、大加盟商自立门户等是行业普遍面临的问题 。
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这些管理问题落到消费者头上,就是食品安全问题、消费体验感问题 。在黑猫投诉平台,有大量消费者投诉在蜜雪冰城的产品中吃到异物 。4月19日,有消费者投诉,在奶茶中吃到纸质物 。4月20日,有消费着投诉在奥利奥圣代中吃出了塑料素片,买了三份都有这个问题 。4月29日,由消费者投诉,在密封的茶饮中发现小飞虫 。5月3日,有消费者投诉,在奶茶中看到活的蛾子,扑腾翅膀 。5月11日,又有消费者投诉在密封的蜜桃四季春中发现小虫,且遭到店员威胁……
自成立之初,蜜雪冰城曾靠低价优质的2元冰淇淋,一举引爆市场 。但“圈粉”无数的冰淇凌也因不再物美价廉被消费者吐槽 。4月19日,有消费者质疑门店偷工减料:蜜雪冰城914299店店员在浇冰淇凌奶酪时,不在甜筒内部浇灌,而是直接在甜筒壳最外围浇灌3圈 。“之前买的冰淇淋都会在壳里面走两圈,现在价格上去了,量还少了 。”消费者说 。此外,还有不少消费者是投诉退款等售后问题 。
潇湘晨报采访人员李姝
【来源:潇湘晨报】
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