网络安全|用户的体验和内容的质量同样重要

【网络安全|用户的体验和内容的质量同样重要】网络安全|用户的体验和内容的质量同样重要

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其实现在市面上的几大长视频平台的内容质量都在逐渐的变高 , 其中的好剧热剧也越来越多 , 但是为什么却一直没有被叫好?
现在的视频平台越来越在乎视频的内容自然是好事 , 但是在高质量视频的背后却又忽略了用户 , 早之前的会员专属广告 , 超前点播等等这些都让用户感到烦躁和厌恶 。

其实用户也一直在表达自己的态度 , 但是却没有被怎么看见 , 其中大致分为两点 。
是和价格相关的行动多次引发热议 , 如超前点播和会员提价 。 超前点播始于2019年 , 终于2021年 。
这种商业创新在存活的两年时间内 , 多次引发了观众抵制 , 包括热搜话题表达平台吃相难看、诉讼方式质疑其合理性、传播热播剧集《扫黑风暴》的盗版资源等 。
观众质疑、抵制的核心都在于 , 事实上的VVIP方式增加了消费成本 , 但没有获得等价的增值服务 。
涨价后会员的流失表达了相似的态度 。 20年Q4和21年Q4两次提价后 , 当季会员数量都有流失 , 分别减少了310万和660万 。

二是会员仍要看广告带来的不适感 。 目前 , 付费会员在APP端界面依然会看到大量广告 , 而且无法选择关闭或者关闭操作十分繁琐 。 PC端界面广告相对较少 , 但随着内容热度上升 , 广告大量增加 , 包括中插广告、压屏条和小剧场广告 。
在这样的会员环境之下 , 很多的会员都对这些叫苦不迭 , 一个好的APP想要好的发展 , 就不能一意孤行完全不看用户的需求 。