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导语:.从来不缺少成功的例子 。我们经常看到成功人士站在讲台上谈论他们是如何创造事物的,但很少有人提到他们面临过什么样的失败 。即使他们提到了,也只是寥寥数语 。我们不知道他们如何挣扎,如何反击 。
要知道失败不一定是坏事,也没什么丢人的 。如果后来者能从失败的案例中吸取教训,得到启发,成功的概率会高很多 。这可能就是林磊博士拜访110多位创业者,写《反败资本》这本书的初衷吧 。
7月10日,林磊接受《企业观察报》采访,分享他通过五年的密切跟踪和密切观察总结出来的“失败经验”,可能会让你对失败有一个更加冷静和深刻的认识 。以下是从原采访中整理出来的内容,欣赏:
企业观察报:您的整本书都是在研究失败的案例,为什么您觉得失败比成功更有关注价值呢?
蔺雷:的每个人都喜欢读成功的故事,不想看到失败后的垮台,但事实上,在我们一生当中,经历的绝大多数都是失败 。
失败是常态,成功才是偶然 。
因为我们喜欢看到成功,所以会选择性的过滤掉很多失败的信息,包括大牛的成功,身边人的成功,自己的成功……这些信息其实会给人一些误解 。成功很简单,但其实成功没那么简单,是选择性偏差 。
成功有很多独特的条件,它是不可复制的,而失败可以避免 。
比如马云创立阿里巴巴的时候,他能总结出成功的十个条件,我们每个人又能复制那十个条件,那就不可能出现另一个阿里 。但阿里成长过程中遇到的问题,几乎是所有创业公司都会遇到的问题 。如果提前看到这些问题,是有可能避免的 。
所以我很佩服马云,不是说他创造了一个伟大的商业帝国 。这是因为他一直钦佩失败 。
他的
candidate-entity-word" data-gid="16360442" qid="6527564533421053188">湖畔大学其实就是“失败者的修道场”,每个人去听的更多是失败的故事 。这个就跟中国其他大多数商学院讲的内容不一样 。
我觉得,商业的本质就是在失败中迈向成功,所以探讨失败远远比探讨成功更具有价值 。
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企业观察报:在您采访的这些失败案例当中,有没有什么特别典型的,或者说让您印象最深刻的,能简单聊一下吗?
蔺雷:有一位草根创业者,从小也没有上过什么学,初中毕业就从四川的一个穷山沟来到北京,在军队食堂里当小工,最开始只负责配菜,后来开始自己炒菜,再后来他就打算自己创业了 。
他给我印象最深刻的是什么呢?是他有一次被捕入狱 。
他说,创业者其实有很多“恶习”,这些恶习如果换到平常生活中,你是感觉不出的,甚至反倒会觉得无足轻重 。但如果在创业当中,你有严重的拖延症,就会出现意想不到的恶果 。
他的恶果是什么呢?
就是在他第一次创业的时候,欠了别人钱,不多,几万块钱不到,但他就是喜欢拖,拖到最后人家找不到他了,就以诈骗罪起诉他 。被起诉之后,他没办法,只得被捕入狱,判了一年 。
最后在狱里边他想清楚了,生活中的拖延是有挽回的余地的,但如果在创业中一拖再拖,人家对你的信任就没了,直到走法律途径解决 。
这个故事他讲的很坦然 。我当时还问他,这个故事能不能写到书里面?他说没问题 。
我觉得这个人至少心胸很开阔,很坦荡,不像很多人会把自己的黑历史藏起来 。所以,这个例子是我印象很深刻的 。
还有一个例子,是易到用车的创始人周航 。
周航的一本书,叫《重新理解创业:一个创业者的中途思考》,就是他在易到出现一些问题之后沉下心去写的,从那本书里,你能看到周航的反省、自我解剖,也在投资、战略、团队等方面提出了自己的见解 。我看他那本书,感到非常震撼 。
如果我们中国的创业者能做到像周航,或者像刚才那位曾经被捕入狱的创业者一样豁达,能从失败中走出来,中国的创业成功率一定比现在要高 。
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企业观察报:我之前听过一句话,说创业者其实就是在一边嚼着碎玻璃,一边凝视着深渊 。其实很多人失败之后不具备勇气重新创业 。所以,您认为一个创业失败的人,应该如何正确面对自己的失败?
蔺雷:一个人在失败之后还敢不敢再战,取决于自我效能 。
什么是自我效能?举个例子:
比如你去学游泳,被呛水了,你还敢不敢再下去游第二次?
如果你觉得自己还能下水,那你的自我效能就很高 。
如果你不敢再下水了,你就没有自我效能了,这事就不会再发生了 。
自我效能又和个人的性格、经历,所从事的事业,周围人的支持或反对有很大关系,这是一个 。
你刚才讲了很有意思的一点,就是怎么面对失败 。其实我在书里也写了,首先你不能逃避失败,你要直面它 。
我在采访创业者之前,打招呼说今天访谈的是你受挫折的那段经历,有很多人听了都会逃避 。
我有一次访谈一个搞人工智能的创业者,我跟他说要访谈的是他做产品经理,有个产品没有开发成功的事 。结果他说,早知道就不接受你的访谈了 。
他不愿意承认自己曾经失败过,这是第一个问题 。
第二个就是我刚才讲的自我效能要高,要认败,但是不服败,觉得自己还能换个赛道、换个方向再做一遍 。
此外,失败之后应该有三个底层逻辑,是创业者经常搞颠倒的,我简单说一下:
第一个逻辑是要找到失败的真实原因,而不是看表面现象 。
我经常会跟创业者说,你讲的那些原因,是个人都会给你讲出一条来 。
现在很多创业者失败以后会自己团队不行,和投资人关系不行,或者公共PR没搞好,产品研发有问题,反正找一系列原因 。其实,这些原因都不是导致失败的真正原因,原因背后的原因才是真正的原因 。这是第一个 。
第二个逻辑是要从自身去反省,而不要甩锅 。不要甩锅社会,不要甩锅环境,不要甩锅他人 。
很多人说,现在宏观经济下滑了,或者是疫情危机来了,企业做不好是因为环境不好,其实到最后还是自身的问题 。所以,有一句话说,创业失败一定最后是创始人自己的失败 。
第三个逻辑是价值逻辑 。也就是不要把失败当作成本,不要当作对自己的消耗,而是要看做机会和价值的来源 。一旦你能转换这个思路,心态就会正常,就会去正视失败,而不是逃避它 。
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企业观察报:我看到您提到过“三力”,能力、惯力和心力,您能对这个逻辑进行简单的介绍吗?
蔺雷:在访谈了110多个创业者以后,我们归纳了导致创业者失败背后的几个原因 。
第一个原因,创业者确实自身能力不够,包括他对创业的一些基础知识了解的不够,某些方面有欠缺 。比如说,不懂股权架构,抗压力不行 。
再比如,很多创业者不会止损,我书中也写了,这种能力叫止损力,就是在适当的时机暂停创业,而不是一直死撑着 。
很多创业者拼命往下撑,殊不知到了一定阶段,停止是最明智的选择,主动止损,再开始新的一段,是最智慧的一种方式 。这些就是能力问题 。
第二,很多创业者能力很强,执行力、止损力都有,但是他的习惯很不好 。
这方面我真的是深有体会 。比如有些创业者特别喜欢答应别人事 。口头承诺了,却兑现不了,这就是习惯问题,久而久之,供应商不信任你,投资人不信任你、员工不信任你,客户不信任你,你到最后还有什么?所以,第二个是惯力 。
第三是心力 。其实每个人的心智是不一样的,而创业其实要面临很多善恶选择 。
比如现在很多直播在打擦边球,虽然会吸引眼球,流量会大,但你不能那样去做,这是价值观和底线 。
这就是一个人的心力问题,它不是你的能力不强、习惯不好,而是你的价值观选择出现了问题 。
很多创业者不是能力不强,而是习惯不好,是心态不稳,这些都是导致创业失败的原因 。所以,能力、惯力和心力是每个创业者在创业失败之后都应该去总结的三个方面,从这三个方面去改变自己,才能逐渐提升你的反败资本 。
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企业观察报:现在在疫情情况下,很多创业者都面临着很大的困难 。您有什么经验可以分享给他们,或者想对他们说的吗?
蔺雷:这个问题其实很难 。这次疫情是一次危机,但其实企业在任何时候都会碰到危机,危机是伴随着企业成长的 。
比如大家都说今天餐饮企业不好过,其实去年同样不好过,去年面临什么呢?就是猪肉涨价的问题 。甚至有段子说一次就买指甲盖这么大的肉炒一个菜吃就够了,所以我说企业无时无刻不在面临危机 。
我讲个例子:
有一个企业面临人才流失的危机,他们的一位比较重要的技术人员被竞争对手挖走了,企业老板就很痛苦,他就问那位技术人员,说你为什么要走?那个人说,人家可以给我高出3倍的收入,而且我也想做一些自己的事情 。
这个老板就想,以后面临这样的情况怎么办?如果大家都把我的好技术人员挖走了,我的公司就废掉了 。
后来他就想了一个办法,一下就改变了整个企业的内部局面,这些人也不走了 。什么办法呢?
他对员工说,你们是不是想做事?我让你们做,但要在企业内部做,给你一个项目和一定的股份,你有财权、人权,有市场开拓权利,我不给你规定限制太多,这叫内创业 。
这个过程中,他其实改变了以前的思路——以前的思路很简单:你要走,那我给你加薪,别人能给你加多少,我尽量也给你加 。但这种方法在现在这个社会,尤其对90后的年轻人来说,越来越不管用了,你要给他们一个施展自己的空间,才能留住他们 。
所以,这其实就是我刚才讲的反败资本里的惯力——他改变了自己的管理习惯 。
还有就是,我一直觉得疫情期间,很多企业真的应该先趁早暂停,先止损 。
举个例子,今年年初徐峥的电影《囧妈》因为疫情不能在院线上映,他就及时止损,止损的方式是什么?
他把电影6.3个亿卖给了视频平台,让大家去平台免费去看 。当时很多人骂他,说你让我们整个同行没法活了,哪有免费让大家看电影的 。但其实他卖给平台是有收入的,而到现在很多影院还是没有恢复,拍的很多电影都没有上线(编者按:访谈时间为2020年6月底) 。
我就在想,徐峥当时的止损策略是多么英明,这其实就是一种危机之下的应对之策 。
另外一点,企业越是在危机之下,越应该放眼长远 。
很多企业碰到危机就裁员、降薪,或者是关店 。但有一家餐饮企业,他有一个理念我觉得特别聪明 。
这家企业是做餐饮连锁的,本来今年预期目标是全国500个加盟商,但没想到疫情来了 。这个老板给我讲了一段话,我觉得思路很开拓 。
他说在这种时候,很多企业,尤其是做连锁的老板因为没有经验,他的店关门了 。而与此同时,疫情也会导致很多白领失业,这些白领没工作了,但他一般会有100万左右的存款,可以有一定的资本去做点事情 。
当然,对于大多普通人来说,他们不可能真正从0开始创业,最妥当的创业方式是做一个现成的项目 。
现成的项目是什么呢?就是连锁 。
比如这家餐饮企业的一个连锁店加盟费就15万,产品都是企业提供,大概配两三个人就够了 。所以,这家企业老板的思路是,越是在危机时刻越应该去打加盟广告,而且这个时候的广告费用也很低 。
他说下半年有很多人处在失业需要再就业的状态,一定会有很多人来找我们的,而且很多以前的餐饮老板的连锁店关了之后,也需要寻找新的项目 。
他其实就是用一种长期的思路去面对危机 。
企业观察报:今天的访谈就到此结束了,谢谢蔺老师 。
【创业失败经历与经验 做生意失败经历】蔺雷:谢谢 。
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