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一、故障分类
1、手机故障的原因
(1)菜单设置失败:严格来说，不算失败。如果没有呼叫响应，可能是机主设置了呼叫转移；如果不能打电话，是否设置了呼出限制功能。对于莫名其妙的问题，可以先用总复位。
(2)使用故障:一般指用户操作不当，调整错位。常见的有以下几种:
1)、机械损伤。由于过度的操作力或方法的不正确应用，手机设备破裂、变形、模块引脚脱焊。此外，翻盖离轴、天线断裂、外壳开裂、进水、显示屏破碎等。也属于这种失败。
2)、使用不当。使用手机键盘时用指甲尖触碰按键会导致键盘磨损甚至脱落；使用劣质充电器会损坏手机内部的充电电路；甚至造成事故；非法操作手机菜单使得部分功能关闭，导致手机无法正常使用；输入错误密码后，SIM卡被锁定，盲目尝试导致SIM卡保护性自锁。
3)维护不当。手机是一种非常精密的高科技电子产品，应该在干燥、温度适宜的环境下使用和存放。
4)、质量不合格。有些水货手机是组装改装的，质量地下。有些手机虽然是数码的，但是不符合GSM标准，无法使用。
2.故障分类
【手机维修技术】(1)如果不开手机，根据外观可以分为三类:
1)第一种是完全不起作用，包括在电源没有打开连接后，按下手机电源开关没有任何反应；
2)第二种是手机不能完全开机，按下手机开关后能检测到电流，但没有正常的开机或关机提示信息:比如按键灯、显示灯都亮，显示屏有字符信息表示开机后振铃器有自检通过的提示音；
3)第三种是可以正常开机，但部分功能失效，比如按键失灵、显示异常、静音、无消息传递等。
(2)手机拆解时，根据几个核心，其故障可分为三类:
1)第一种是完全不起作用，包括在电源没有打开连接后，按下手机电源开关没有任何反应；
2)第二种是手机不能完全开机，按下手机开关后能检测到电流，但没有正常的开机或关机提示信息:比如按键灯、显示灯都亮，显示屏有字符信息表示开机后振铃器有自检通过的提示音；
3)第三种是可以正常开机，但部分功能失效，比如按键失灵、显示异常、静音、无消息传递等。
(2)手机拆解时，根据几个核心，其故障可分为三类:
1)第一种是电源充电，电源部分失效；
2)其次是手机软件故障；
3)第三种是手机收发部分的故障。
这三种断层有着千丝万缕的联系，
比如手机软件影响供电系统、收发信道锁相环电路、发射功率电平控制、收发信道分时同步控制等。，收发信道的基准晶振为手机软件提供运行时钟信号。