巨亏百亿后,瑞幸绝处逢生变爆款:普通人不想被加速淘汰,也要懂得这件事

巨亏百亿后,瑞幸绝处逢生变爆款:普通人不想被加速淘汰,也要懂得这件事
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瑞幸咖啡的故事 , 想必大家都了解一些 。
2017年 , 瑞幸横空出世 , 对标星巴克 , 免费喝咖啡活动如火如荼 。
2019年5月 , 瑞幸成立仅18个月就挂牌上市 。
但好景不长 , 2020年 , 一时风光无限的瑞幸来到“至暗时刻” 。
因为“22亿财务造假案” , 瑞幸连遭中美两国的监管部门问责 , 上百亿市值一夜蒸发 。 不仅黯然退市 , 还被投资者们集体告上法庭 。
正当人们觉得这个“中国星巴克” , 像是做了一场大梦 , 即将成为时代的眼泪时 , 事情的发展出乎意料 。
2021年 , 瑞幸又奇迹般地复活了 。
今年3月24日 , 瑞幸公布了未经审计的2021四季度和全年财报:
显示2021全年营收为79.65亿元 , 几乎是2020年的两倍 , 全年GAAP(国际财务报告准则)净利润为6.86亿元 , 扭亏转盈 。
虽然经营层面上瑞幸尚未实现盈利 , 但也大幅收窄了亏损金额 。 2021年瑞幸经营亏损为5.4亿元 , 相比于2020年同期经营亏损25.9亿元 , 同比下降了80% 。
5月24日晚间 , 瑞幸发布未经审计的2022年第一季度财报:
显示不仅总净收入同比大增89.5%达到24.046亿元人民币 , 同时还实现了自公司成立以来季度经营利润的首次转正 , GAAP下营业利润达到1610万元 。
如今 , 瑞幸俨然成为中国连锁咖啡第一大牌 。 2021年底 , 瑞幸咖啡门店达6024家 , 超过同时期星巴克中国公布的5557家 。
不仅如此 , 它的话题度也一直居高不下 , 推出的生椰拿铁、椰云拿铁等多款饮品还成了爆款 , 获得时下年轻人的青睐 。
瑞幸能绝处逢生走到今天的关键因素 , 会是什么呢?
巨亏百亿后,瑞幸绝处逢生变爆款:普通人不想被加速淘汰,也要懂得这件事
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巨亏百亿后,瑞幸绝处逢生变爆款:普通人不想被加速淘汰,也要懂得这件事】02
在今年一季报的业绩说明会上 , 瑞幸董事长兼CEO郭谨一 , 将公司变革的重点归结为:
“清晰和彻底地重构了公司发展的总体战略和业务逻辑 。 ”
其中通过数字化应用重组供应链、门店设置、组织管理、运营协调等方方面面 , 成为瑞幸再度崛起的重要支撑点 。
就拿产品创新来说 , 瑞幸上新速度非常快 。
2021年 , 瑞幸全年共推出了包括生椰系列、丝绒拿铁等爆款在内的113款全新饮品 。
今年一季度 , 也上市了34种新品 , 相当于每3天左右就有一款新品上市 。
这样频繁的上新 , 其实并不容易 , 而瑞幸却能够凭借数字化体系的优势 , 将产品创新做到标准化、系统化、简单化 。
具体来说就是 , 瑞幸会将各种原料和口味数字化 , 量化追踪饮品的流行趋势 。
通过这些数据 , 得出无数种产品组合 , 然后发掘还有哪些奶咖、果咖产品没有研发上新 , 还可以去尝试 。
正如郭谨一说:
我们研发部门最重要的工作不是做出某一个爆款产品 , 而是要建立一个完善的研发体系 。
这套机制建立在瑞幸全套数字化的数据上 , 正是这海量的数据支撑了这套创新机制 , 反过来创新机制又反哺了更全面细节的数据 。
通过数字化系统的产品创新 , 也让瑞幸在年轻人为消费主力的市场更受欢迎:
第一财经《中国城市连锁咖啡消费报告》显示 , 瑞幸的年龄层比星巴克更年轻;
在新一线城市和二线城市18-24岁咖啡消费者的占比中 , 瑞幸都达到了25%以上 , 同时星巴克的占比为12.04%和15.72% 。