意大利的习俗礼仪

意大利共和国(The Republi cof Italy) , 简称意大利 , 位于欧洲南部的亚平宁半岛上 。它还包括地中海的西西里岛和撒丁等岛屿 , 总面积30万平方公里 , 山地和丘陵占全国面积的80% 。人口5720万 , 官方语言为意大利语 , 首都罗马(Rome) 。货币里位Lira 。
意大利原意为牧羊场 , 是个古老而美丽的国家 , 有“欧洲花园”、“欧洲炼油厂”、“旅游之国”、“航海之国”等美称 。
意大利现政府为责任内阁制 。现行宪法于1948年1月1日生效 。总统由国会选出 , 任期7年 。国会分两院:众议院议员直接民选 , 任期5年;参议院议员为地区代表 , 任期5年 。内阁掌行政权 , 向国会负责 , 总统有权解散国会 。意大利是主要工业发达国家之一 , 是欧洲共同体成员国 , 在成员国中 , 经济实力仅次于德国、法国、英国 , 居第4位 。1949年4月加入北大西洋公约组织 。1970年加入欧洲金融体系 。
意大利1950年就恢复了战前的生产水平 。1955年以后 , 经济更是突飞猛进 , 如今成为世界第6大贸易国 。生产总值在世界排行榜中名列第7 , 在美国、原苏联、日本、德国、法国和英国之后 。
意大利的成功 , 首推他们独特的设计风格 , 以及工业界基于产品本身的品质与设计密切配合的意愿 。他们的产品 , 从日常用品如成衣、玩具、家具、鞋类及汽车、机器等 , 无不与此有关 。
意大利每年进口石油在1亿吨左右 。本国铁矿石产量很小 , 主要依靠进口原料和废钢 。意大利每年可生产各种皮鞋2.7亿双 , 产量超过德、英、法三国的总和 , 其中出口占70% 。仅滑雪鞋一项 , 目前已占世界总销售量的60% 。热那亚(Genova) , 人口80多万 , 是全国最大的港口 , 年吞吐量超过5580万吨 。意大利也是一个蔬菜生产国 , 特别是番茄的生产 , 有三分之一远销国外 。葡萄和橄榄主要是加工成葡萄酒和橄榄油后出口 。蔬菜和水果的出口在意大利出口贸易中占有相当的比重 。
意大利的企业 , 决定权大都操在总经理之手 , 即使是部长、科长级干部 , 也多半没有决定权 , 因此 , 和总经理直接谈生意成交居多 。和总经理谈生意 , 谈话时间都很仓促 。大企业的总经理非常忙碌 , 很难抽空接见访客 。因此 , 和总经理面谈需费点功夫才能办到 , 这点不必在意 。联系事宜要尽早进行 。意大利人不大注重约会的准时 , 至少在社交活动中如此 。前往拜访一定要先预约 , 高级主管的上班时间是不规则的 , 别将约会订在一大早或午餐后一两个小时内 。愈往南去 , 午餐休息时间愈长 。
意大利人的主餐在中午 , 一顿午餐能延续两三个小时 。执意拒绝午餐或晚餐的邀请是不礼貌的 。你如果被邀请到意大利人家里吃饭 , 你可以带葡萄酒、鲜花或巧克力作为礼物 。但不能带菊花 , 菊花是葬礼上用的 。送花时要注意送单数 。
在意大利 , 公事交往中通常也送礼 。
在意大利 , 建议您穿三件式西装 。意大利人对初次见面的人 , 往往表现得很客气 。因此 , 初次的面谈中 , 他们的回复都比较模棱两可 , 见过几次面以后 , 彼此间打消了隔阂 , 生意的洽谈就顺利多了 。通常必须经过面谈才会使生意成交 , 用电话来订货或接受订货的情况 , 可说少之又少 。
意大利人喜欢绿色和灰色 , 国旗是由绿、白、红三个垂直相等的长方形构成 。据记载 , 1796年拿破仑的意大利军团在征战中使用绿、白、红三色旗 。这面旗是拿破仑本人设计的 。意大利人忌紫色 , 也忌仕女像、十字花图案 。意大利人对自然界的动物有着浓厚的兴趣 , 喜爱动物图案、鸟案 。尤其是对狗和猫异常偏爱 。红玫瑰表示对女性的一片温情 , 一般别送;手帕也不能送人 , 丝织品与亚麻织品一般也别送人 。礼物应含有某种快乐的味道 , 如塞满巧克力的银白色糖衣吊桶 。也可送点精致典雅的东西 , 比如古典名著或者艺术品 。
意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位 , 而不是“顾客至上” 。因此 , 进入零售店就表示要买东西 , 一旦决定了选购对象 , 而且尺寸大小又适合自己需要时 , 就非买不可 。在意大利 , 当你买了东西需要找零钱时 , 一般不直接找货币给你 , 而是用其他货物来代替 。例如 , 当你到邮局买邮票时 , 可能会用公用电话代用券作为应找的零钱 。买香烟时 , 可能找给你几张邮票 。去照相馆冲洗胶卷时 , 一般是用小相册作为零钱找给顾客 。另外 , 对意大利人不要谈政治、经济的敏感问题和美国橄榄球 。
米兰(Milan)是意大利最大的商业城市和金融中心 , 各大行号或银行总部均在米兰 。米兰常常举办国际性展览会 , 春秋两季异常混杂 , 所以前往访问必先预订旅馆 , 房租USD50~130 , 等级差距很大 。
意大利语是公用语 , 该国商人大多不会说英语 , 会一点法语 。在威尼斯(Venice)、热那亚、罗马(Rome)等地英语行得通 , 而在阿尔卑斯观光地 , 加尔大(Guard)湖、亚得里亚(AdriaticSea)海岸的游泳池 , 每年都有大批德国观光客前来来度假 , 因此 , 德语也颇通行 。
意大利人一般很少提国家 , 多提故乡的名字 。林立于北部地域的大公司里的管理人员 , 许多都是精明的人材 , 商业道德的水准也很高 。公司职员没有被充分授权 , 上面交待什么 , 下面就照办 , 只要没有失误就不会被革职 。因此 , 大多数人都属乐天派 , 上班轻松自在 。和他们相处 , 说话时必须注视对方 。意大利人不守时 , 不守交通规则 , 行车走路都应留神 。
在意大利做生意 , 一旦取得他们的信任 , 生意就会持续不断 , 而且越做越大 。意大利人大多善于交际 , 并很重视友谊 。如果能和意大利人建立深厚的友情 , 就具备了扩大生意的稳固基础 。从11月到翌年3月 , 一直是天空多云的阴暗天气 。米兰风小雾浓 , 因此 , 班机起降时刻常常变更 。
除米兰外 , 大多地方的人不招待你吃午、晚餐 。不经过3~4次见面 , 对方不愿意介绍家人与你见面 , 你也别主动邀其太太见面 。千万别问对方如何处理他的“税务问题”——十有八九不会遵守税法 。意大利人晚餐时间大都拖得很长 , 从晚上8点才开始 , 一直吃到深夜 , 菜肴相当丰富 。意大利风味的菜肴可与法国大菜媲美 , 在世界上享有很高的声誉 。其特点是味浓、香、烂 , 以原汁原味闻名 。意大利人吃饭的习惯一般是有6、7成熟了就吃 , 这是其他国家所没有的 。
在西方国家中 , 意大利面条产量之高、消费量之多 , 可谓首屈一指 。面条年产量达200万吨 , 绝大部分内销 , 平均每人每年吃30公斤 。通心面约有80种 , 吃通心面(Spag-hetti)时 , 不要出声太大 , 一定要使用刀叉和汤匙 。方法是右手拿叉子 , 左手拿汤匙 , 这是吃通心面的诀窍 。以刀叉卷起面条 , 一口一口斯斯文文地吃 。吃到最后 , 你得把碟子里的调味品吃个精光(绝不能留下) , 这才是吃通心面的正统方法 。在当代世界流行的方便食品中 , 意大利薄饼堪称各类食品中的佼佼者 。
2月至5月 , 9月至11月最宜往访 。圣诞节、复活节前后两周勿去 。往访旅行需注意当地小偷较多 , 手段高明 , 行骗观光客 。
【意大利的习俗礼仪】入境时 , 只需申报所携外币数额 , 届时可携回 。限携出20万里拉 , 外汇不限 。海关规定可带香烟400支或雪茄100支 , 或烟草500克 , 酒2瓶 。此地水含有石灰成份 , 不宜生喝 , 煮开的水则没有问题 。瓶装矿泉水 , 价廉物美 。