淘宝|淘宝店铺动态评分(DSR)是怎么计分的?

淘宝|淘宝店铺动态评分(DSR)是怎么计分的?

当一个淘宝店铺经营一段时间后 , 就会显示店铺动态评分 , 这个评分是怎么计算出来的呢?今天 , 电商李老师跟大家讲一下淘宝店铺动态评分的计算方法 。

首先 , 李老师跟大家讲一下淘宝店铺动态评分的概念 。 店铺动态评分 , 简称店铺DSR评分 , 它不是一个简单的分值 , 而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务质量组合而来 , 每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值 。
店铺动态评分包括描述相符、服务态度、物流服务三项指标 , 连续6个月内买家给该项评分的总和/连续6个月内买家给该项评分的次数 , 得出来的就是该项的评分 , 3个评分项的计算逻辑是一样的 。
接下来 , 李老师跟大家举例介绍一下店铺动态评分的计算方法:6个月内 , 一共有20个买家参与评分 , 每个买家只参与1次 , 其中19人给5分 , 1人给1分 , 动态评分=总分96分(19*5+1*1=96)/总次数20次=4.8分
李老师跟大家讲一下重点:
1.买家主动评价才有效 , 系统默认评价 , 店铺动态评分并不会累积 。
2.每个自然月同一买家的评价只计取前三次 。
3.店铺评分一旦打出 , 无法修改 。
4.好评率、退款率、纠纷退款率会影响店铺动态评分 。
【淘宝|淘宝店铺动态评分(DSR)是怎么计分的?】由于篇幅有限 , 今天的干货就分享到这里了 。 不是看到希望才去努力 , 而是努力才能看到希望!每一个努力坚持的人 , 都值得被尊重!最后 , 李老师祝大家开网店顺心顺意 , 早日淘到属于自己的第一桶金!新手开网店 , 可进入我的首页学习更多电商干货知识!