他曾是销售,被马云看中,成公司总裁,创下2500万,却被辞退( 四 )
“想出这个好名字的同事 , 有功;
孙彤宇没有把这个名字划掉 , 递了上来 , 有功;
我选中这个名字 , 也有功 。 ”
就这样 , 日后成长为亚洲最大的购物网站应运而生 , 孙彤宇扬言打败国际性竞争对手的口号目标 , 也在逐步实现中 。
大战前夕的初始数据是这样的:
2003年底 , 易趣注册用户350万 , 月交易额超1亿元;
某宝紧随其后 , 注册用户30万 , 月交易额2500万 。
文章图片
文章图片
武器有了 , 接下来就是如何出招致胜 。
孙彤宇被任命为总裁后 , 制定两步走计划:
打广告做宣传、吸引卖家进驻 。
第一步:开源广告
网站成立一年多 , 广告费用支出才十几万 , 这让孙彤宇大伤脑筋 。
不是舍不得花钱 , 实在是不知道怎么花 。
因为但凡在一个网站上投下自家广告 , 对手就会用高两三倍的价格买断该网站的所有在线交易广告 , 直接从源头上堵死 。
孙彤宇只好避开主流门户网站 , 下沉到对手尚未触及 。
或者说不屑触及的排面 , 如公交站、电梯和电视等 , 实行线下“低端”攻占 。
2004年 , 他势在必行地说:
“为了扩大知名度 , 几千万的广告费 , 今年一定要花出去 。 ”
这种接地气的广告模式 , 无形中吸引了许多潜在平民卖家的注意 , 为之后上线入驻埋下伏笔 。
除了公开方面的正常宣发外 , 私底下 , 孙彤宇还很会来事 。
2005年 , 超级女声火遍全国 , 马云受此启发 , 联合湖南卫视也搞了一个选秀活动 。
比赛过程、结果如何不重要 , 重要的孙彤宇借势造势的心思举动 。
大秀结束后 , 所有参赛选手应邀到KTV庆功 。
总裁孙彤宇亲自出席 , 一进门就给各位妹子鞠下一躬 , 情绪激动地感谢她们这段时间的辛勤付出 。
还说因为赛制所限 , 没有让大家完全展示出自己的才能 。
面对淘汰 , 他比落败选手更加难受 。
在场人看到平时幽默健谈的老总如此真诚落泪 , 都感动不已 。
俗话说:兵随将令草随风 。
有什么样的领导 , 就会带出什么样的下属 。
孙彤宇亲身示范服务客户的态度 , 自然上行下效 , 全员殷勤 。
有不少淘友认为:
平台社区最大的财富 , 正是这些能感动会员的后台店小二 , 成为留住顾客的最大魅力 。
文章图片
第二步:引流卖家
光是言语态度上的表面真诚的还不够 , 用户更需要实打实地购物保障 。
平台建立之初 , 马云就给孙彤宇强调死命令:三年内不准盈利 。
既然前期不以赚钱为主要目的 , 孙彤宇就把全部心思放在会员体验上 , 重在聚集“商气” 。
那时候 , 网上购物最大的风险 , 莫过于钱给了 , 货没收到 。
孙彤宇就接手过一个纠纷:
卖家开始时态度很积极 , 但一收到买家的货款后 , 就杳无音讯 。
买家投诉无门 , 对网站彻底丧失信任 。
鉴于诚信漏洞 , 孙彤宇的做法是充分调动会员本身的力量 , 去维护和建设交易平台的安全运转 。
扶植成立地域特征的商盟 , 既可以培训新手卖家 , 又能对欺诈者实行监督处罚 。
他说:“从效果上看 , 这种方式使得消费者的投诉渠道保持畅通 , 问题能够得到实质的解决 。 ”
- 电子商务|富士康印度工厂停摆, 郭台铭追悔莫及, 他的“给中国饭吃”被打脸
- 阿里巴巴|张小龙打败了马化腾的QQ,而他“忽悠”马云赚了5000亿!
- 汽车|加油站汽油掺水近9成 坑坏多车!官方通报:涉嫌销售伪劣汽油
- C++|占豪干货: 全平台通吃的选品方法,一般人不告诉他
- 数码|深圳:买符合条件的手机、电脑等产品 销售价格补贴15%
- 人类从来都没有停止过对未来的设想|“他希望世界能加快步伐,赶紧毁灭”
- 题图视觉中国2010年曾是充满希望的一年。|中国家庭,还差一辆好MPV?
- 小米科技|小米Mix4重摔!修不好就换手机?我能给他这个机会吗!
- 生命周期|国家出手整治资本!人民日报三揭马云真面目,马云他到底干了啥?
- 一个人需要多久才能挣到一百万?有的人需要一年、两年|为何要尽可能地选择做销售行业?这是我听过的最好的答案