事实上 , Airbnb在国内短租市场一直仅在高端领域有一定的存在感 , 与创始人的这一番表述无疑也有着千丝万缕的联系 。
Airbnb在国内市场之所以长期只能在高端民宿市场有存在感 , 最关键的原因或许是其商业模式严重依赖自家APP和官网 , 而非垂直渠道 。 这也使得只有真正熟知Airbnb的人才会主动登陆进入 , 品牌传播也完全依赖效果广告和用户的口口相传 , 所以在获客成本上自然远高于美团、携程这类垂直整合的超级APP 。 换句话来说 , 就是Airbnb的用户群体尽管质量很高 , 但是在规模上却可能很小 。
那么 , 是Airbnb不希望扩大用户群体、扩展房源吗?其实可能不是不愿意、而是不能 。 Airbnb的商业模式脱胎于Craigslist这家本地生活服务广告平台中的短租模块 , Airbnb作为共享经济的一员 , 其当初能火起来是因为使得空置房源能够被利用起来、为旅行目的地创造新的市场需求 。 Airbnb希望成为旅行者在不同城市的“家” , 并让当地房东担任东道主 , 带领旅客体验当地的生活 。
事实上 , Airbnb的成功背后 , 其实是欧美市场在互联网时代前就已存在的“沙发客”文化 , 并且在互联网诞生前民宿概念就已在欧美肆意生长了 。 Airbnb在欧美能将这套设想落地 , 除了依赖社交网络的裂变外 , 最核心的原因是借助了欧美成熟的个人信用体系 , 来解决用户与房东之间的信任问题 。 而Airbnb完成一单交易是需要用户与房东双方的支持 , 双方的双向筛选也直接决定了交易成功与否 。
但问题在于 , 此前国内市场的个人信用体系完善程度不够 , 所以导致信任始终是Airbnb无法解决的问题 。 Airbnb在国内市场开展本地住宿业务的这几年间 , 类似“上戏学生毁房”、“12房客毁房”事件可谓层出不穷 , 几乎堪称是“毁房不倦” 。
而这种信任体系的不完善 , 也导致了Airbnb在国内市场始终只能停留在高端市场 。 毕竟其经营模式完全建立在高素质用户和房东群体上 , 可问题是高端住宿市场的主流从来都不是民宿 , 因此也使得Airbnb只能在市场上分到一小块蛋糕 。
此外 , Airbnb在中国市场遭遇水土不服 , 还因为民宿这一产品的受众面其实较为较为狭窄 , 甚至于在整个亚太地区的旅游文化中 , 民宿都不是主流的出行模式 。 在国内市场 , 旅游往往是以跟团游为主 , 甚至诞生了“上车睡觉下车拍照”这一现象 , 自由行相对小众 , 更多的只在年轻群体中受到欢迎 。
而Airbnb能够在欧美市场玩转共享短租 , 是因为它的商业模式在当地是真正的互联网轻资产模式 , 只需要链接有供给能力的房东和有需求的用户即可 。
可在国内市场 , 共享短租的参与者 , 无论美团民宿、还是携程旗下的途家 , 实际上采用的是更接近传统酒店业的重资产模式 , 也就是类似海外市场Homeaway的模式 , 它们的房源来自个人房东的是少数 , 更多反而是来自经济型酒店和房地产公司 。
【林凡|Airbnb败走中国市场,水土不服只因本土化不够】所以说一千道一万 , Airbnb的商业模式是建立在欧美文化的基础上 , 原封不动的移植到中国市场 , 可不就是不兼容吗 。
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