热搜第一!4800亿巨头突然宣布:暂停!全额退款

热搜第一!4800亿巨头突然宣布:暂停!全额退款
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作者丨陶力郑植文
编辑丨张伟贤刘雪莹
图源丨图虫
近三年来 , 民宿行业一直在生存线边缘挣扎 。 即便是巨头 , 日子也并不好过 。
5月24日上午 , Airbnb(爱彼迎)官网公布了一则《爱彼迎中国:固本培元 , 聚焦出境游业务》公告 , 声称“新冠疫情的持续反复 , 打乱了旅游业原本的发展步伐 , 也弱化了我们境内游业务与出境游业务的协同效应 , 境内游业务相应地面临高成本等运营挑战” , 并宣布Airbnb将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订 , 同时整合资源聚焦出境游业务 。
消息一出 , #爱彼迎退出中国大陆#冲上热搜第一 。
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随后 , 爱彼迎中国官方给21世纪经济报道采访人员的回复中称:
自2022年7月30日起 , 暂停支持境内游房源、体验及相关预订 。 对于这一调整给中国房东及房客带来的影响 , 该公司将为房东和用户免除2022年5月24日至2022年7月29日期间 , 所有境内游订单服务费 。
紧随其后 , 国内最大的民宿预订平台途家宣布 , 已于5月24日开通“绿色审核通道” , 帮助Airbnb(爱彼迎)中国大陆地区的房东在平台尽快上线 。
截至5月23日收盘 , 爱彼迎总市值为731.41亿美元 , 约为4879亿元人民币 。
退出本土市场
爱彼迎表示 , 目前亚太地区跨境游业务尚未恢复至2019年水平 , 但该地区内63%的中国受访者表示 , 只要条件允许就会计划出国旅行 。
因此 , 爱彼迎的出境旅游服务并不会变化 。 过去几年 , 爱彼迎在中国市场持续进行品牌推广 , 并将公司联合创始人NathanBlecharczyk任命为团队负责人 。 但是 , 来自中国市场住宿业务的收入仅占约1% 。
因此 , 中国出境游对Airbnb来说是更大的机会 , 公司在北京的办公室仍然保留 , 目前有员工数百名 。 该团队将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、负责Airbnb中国用户出境游的业务及客服团队组成 。
事实上 , 从2020年开始 , 以Aribnb为代表的民宿行业 , 便经历着空前的打击 。 世界旅游业理事会(WTTA)测算 , 新冠肺炎疫情给全球旅游业造成的损失高达220亿美元 , 民宿行业在其中受牵连严重 。
中国饭店协会在2020年3月11日发布的《新冠疫情对中国住宿行业的影响与趋势报告》显示 , 2020年1-2月期间 , 74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店 , 平均闭店天数达到27天 , 民宿的入住率平均同比降幅为70.30% 。 如今 , 上海市也同样面临疫情的冲击 , 这也令一些房东感到了雪上加霜 。
在上海经营民宿多年的Gefii告诉21世纪经济报道采访人员 , 自己对于爱彼迎的退出并不意外 , 从2020年开始 , 就已经和团队开始布局其他赛道 。
“今天刷屏的消息 , 最心疼我们Airbnb中国区的小伙伴 , 陪跑了那么多年着实遗憾 。 如果说过去十年是无限看涨的十年 , 只要陪跑都能活得很好 。 那么对大部分企业来说 , 未来2-5年 , 可能要审慎地推翻旧惯性 , 业务调整也是正常的 。 ”
他表示 , 自己经营的上海和日本的房源会一直在 , 只是没办法在Airbnb发布 , 未来会切换到私域和小红书以及微博等平台 。
此外 , 不少网友也对爱彼迎退出表示惋惜 。
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在部分旅游业发达的地区 , 为了防止输入性病例 , 民宿开业后只能接受地区内的游客 , 外地的游客暂不允许接待 。 运营成本高、客流量低迷、现金流吃紧等问题 , 仍然困扰着从业者们 。