京东|618硝烟起:京东死磕营销,天猫助力商家

京东|618硝烟起:京东死磕营销,天猫助力商家

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上周五 , 当网友们还沉浸在520的爱意氛围中 , 电商行业的两大巨头却在悄然间展开动员 。 一切都是为了那个即将到来的、消费市场上半年最重要的营销节点——618 。
疫情多发、市场低迷、需求预冷 , 坦白讲 , 用户的激情在降低 , 如何“修复”与消费者之间的情感链接 , 是挽救消费的当务之急 , 电商巨头也不得不“卷” 。
有意思的是 , 就在520这一天 , 阿里和京东先后召开会议 , 或直接、或间接地向外界传递这次618的决心和诚意 。
消费者自然乐见其成 。 巨头们打得越热闹 , 消费者赢得的利益也就越大 。
不信你看 , 这厢天猫刚发布300减50 , 京东马上修改原定的300减30 , 以一块钱的微弱优势跟票 , 宣布优惠改为满299减50 。
价格战仅仅是表象 , 细看之下 , 二者的逻辑却有点不相同 。
深度拆解两家巨头的口径与政策可以明显看到:徐雷带队的京东一如既往高调地以“物流优势”亮相 , 举办发布会 , 强化包装和营销;
反观天猫连个公开的新闻发布会都没有 , 低调异常 。
一句话 , 京东当务之急是稳住自身的履约优势 , 重营销、死磕“增长”;而有近10亿国内消费者的淘宝下一步要做的其实是把流量变为“留量” , 陪商家一起谋长远 。
京东做流量 , 阿里做留量横向对比 。
在5月20日上午召开的618启动发布会上 , 除了展示在疫情期间所做的功绩以外 , 京东的重点几乎都是物流、物流、还是物流 。
在数小时之后 , 阿里面向商家端的2022天猫Top Talk如期举行 。 值得注意的是 , 区别于京东的全公开“发布会” , 阿里这仅仅是一场面向品牌商家端的“闭门会” , 显而易见 , 侧重点有所不同 。
阿里召开的天猫闭门会并未太多提及用户端的优惠及服务 , 而是以618为契机 , 重点向各大品牌商家介绍接下来阿里平台的战略布局 。
也就是说在充斥着不确定性的市场中 , 京东依旧选择给用户打鸡血 , 而阿里则选择稳住商家 , 逻辑话风就不同 。
表象之下都隐含着深层次的逻辑 。
为什么有这些差别?看看京东的财报就知道了 。
一方面 , 京东2022Q1净亏损30亿元 , 2021Q4亏损52亿 , 两个季度接连亏损 。 京东的管理层在随后的电话会议中表示 , 今年会在管理层KPI上提高盈利的权重 。
另一方面 , 京东的用户增速也在放缓 。 京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.805亿 , 而在去年四季度这一数字为5.697亿 , 环比增长仅为1.8% 。 相较于去年一年净增1亿 , 每个季度平均增长2500万 , 今年一季度京东的活跃用户仅增1080万 , 增长放缓明显 。
而阿里刚刚公布的AAC则已经达到了近10亿 。 而根据QuestMobile显示的数据 , 截至2022年Q1 , 我国移动互联网月活用户规模为11.83亿 。
而且 , 反超拼多多夺回用户数第一、离“天花板”最近的淘系用户数还在增长 。 截至2021年12月31日 , 阿里中国商业板块年度活跃消费者(AAC)单季增长了2000万 。
所以简单粗暴的理解:京东的主要任务还是流量的增长以及盈利能力的提升 , 而阿里重点是放在如何深耕这10亿“留量” 。 这也就顺理成章地解释了为什么京东还在拉“用户”;而阿里现在需要更深度服务商家 , 想办法让用户更多的沉浸在整个淘系生态 。
京东为什么不这么做 , 不能这么做 , 是因为自身的商业模式决定的 。
京东可以为消费者提供的物流服务 , 是因为京东的自营模式 , 商家入仓需要支付较高的物流仓储成本 , 更像个“批发商” , 商家的货和货款都在京东手里 , 商家账期就是京东利润的调节器 。