合作辉瑞、拜尔、安森保险，创下80％用户留存的健康管理公司Sidekick，B轮融资5，500万美元( 二 ) Sidekick是一家起源于冰岛的数字

?用户留存率达80% ，高出传统护理依从性30%
行为经济学认为：人在面临获利时，不愿冒风险；而在面临损失时，人人都成了冒险家。但其实损失和获利是相对于参照点而言的，改变评价事务的参照点，就会改变对风险的态度。例如：为某种火腿打标签，肥肉含量25% ，或瘦肉含量75% ，本质一样但消费者更喜欢后者的表达形式。这是因为，一般来说，人们不喜欢负面的表述方式，改变参照物让他们觉得此项行为是在让自己获利时，采取行动的意愿便会十分强烈。
这一理论被充分应用在SidekickHealth的页面设计和程序设计中。此款程序的页面以白色为主，另选用荧光色系作为点缀，颜色柔和但丰富，给人积极、阳光的视觉感受。并且，程序并没有为信息的正负面含义而设计特定的颜色，确保用户不会在阅读文字信息前通过判断颜色而产生心理暗示，降低他们对程序使用的抵触情绪。

文章图片
SidekickHealth的基本生理指标界面
这样的心理暗示还体现在文字和图片上。 SidekickHealth用醒目的文字对用户的进步和坚持不断表示鼓励，并且临床指南栏目所有的封面均选用代表健康、阳光、运动、自律或宁静的人物形象图片，哪怕这篇文章是在劝导戒烟。比起配一张吸烟行为或肺部病变的图片，这样可以降低患者对此界面的排斥感。

文章图片
SidekickHealth有关知识科普和每日任务的界面
对于管理计划的呈现， Sidekick可以做到完全的客制化。首先，在用户注册时就会进行一次MBTI性格测试，根据性格测试的结果生成一个代表该性格的动画形象，再结合用户的生理卫生数据，生成适合用户健康管理计划。

文章图片
SidekickHealth中的部分人物形象
这个姿态灵巧、情绪饱满、感染力强的动画小人在程序中代表用户自己，会在游戏互动、账号升级、运动示范等场景出现。也会对动作要领进行特别讲解。比起用真人形象，动画小人的运动示范能降低用户因为自身动作难以达标而造成心理压力。尤其对于缺乏运动的用户，在运动疲累的同时还累积自我否定的心理暗示，无疑是在助长负面的使用情绪。

文章图片
SidekickHealth的运动界面
对于健康管理计划， Sidekick只将每日必要的行为，如步数、饮食记录、定时服药等项目安排在每日完成，而运动、科普学习等项目将被安排至周计划。如此，可以提高用户自主安排的权利，降低计划带来的压力，同时调动他们的积极性。并且在每个等级阶段会有不同的管理计划，可以让用户时刻保持新鲜感。
SidekickHealth还结合人工智能技术，通过读取用户的使用情况，为用户提供更契合习惯和情况的内容和计划，从而引发积极行为的连续性。平台严格遵守欧盟的《通用数据保护条例GDPR》、《HIPAA法案》等相关法律规定，对用户数据施行军用级256位高级加密标准进行加密。
据平台数据显示，综合以上优质的产品设计，每天能保证用户在平台上完成8-12次的互动，高出传统护理依从性30% 。在四个月后，用户留存率能达到80% ，半年后仍有75%的用户在使用该程序。
?管理办法覆盖40余种领域，临床试验确保干预效果不低于40%