回不来的三星手机 | 热点关注( 三 ) |撰文|

DoNews查阅三星官网发现，三星在北京全产品门店仅一家，位于朝阳区东三环中路；Galaxy授权体验店有21家；手机/平板售后中心仅有14家（均为外包，部分属于接机站，仅负责接收、寄送、返还故障机）。相比之下，小米在北京专卖店+直营店126家，服务网点18家；OPPO在北京有64家授权体验店，官方服务中心12家；vivo在北京有56家体验店，官方售后服务中心15家。
三星与其他手机厂商店面数量差距悬殊。
“三星回归中国，确实在线下渠道、零售方面有一些变化，但力度好像还不是很大。”，旭日大数据董事长孙燕飚还提及新冠肺炎疫情对三星的影响，“今年2月份，三星刚刚召开完Galaxy S22系列新品发布会，不过随即因为一些客观因素（疫情等原因），很多政策根本没有办法施展出来。况且渠道、品牌建设也不是一朝一夕就能搭建好。”
三星的机会在哪里？
Galaxy Z Flip 5G展示图图片来源：三星官方

如何重启中国市场？
折叠屏手机是三星手机产品线的重中之重。
今年年初，体验过三星快闪店的菲菲告诉DoNews，快闪店所有的体验机均是三星Galaxy Z Flip 3折叠屏手机，获得的纪念徽章主题也绝大部分以折叠屏手机为主题，包括Galaxy Z Flip、Galaxy Z Fold系列。
“折叠屏手机肯定是一个切入点，包括小米、OPPO、vivo推出的折叠屏手机的屏幕，都来自于三星。三星的折叠屏技术几乎覆盖了国内所有的手机厂商。”王长稳说。
三星折叠屏手机在中国市场及全球市场的表现不俗。IDC数据显示，2021年中国折叠屏手机市场呈现两强格局，华为以49.3%的市场份额排名第一，三星排名第二，份额达28.8% 。全球市场来看，Omdia数据显示，三星折叠屏手机出货量超1000万台，占全球折叠屏手机销量的88% 。
在高端市场层面，渠道侧三星也开始有所行动。
王长稳发现，从今年一月份开始，三星对渠道的支持力度开始加大。“一旦达到三星的开店标准后，除了所有体验机硬件的提供与支持，连店面的基础装修，比如拎包入住，三星都会帮忙支持，此外，还会根据渠道商的级别、销量提供房屋补贴等。”
“从三星的整体布局来看，肯定加大对中国市场的布局，渠道出现了一些变化。”王长稳认为，三星想要重返中国，除了经营模式和态度的转变，更重要的是，需要在中国区域搭建起更具本地特色的管理方式与渠道方式。
李飞也表示，因为目前三星在中国市场的货量很少，很多渠道没有货源，不存在价格战，三星单机毛利在800-1000元之间，单机毛利、盈利很好，对渠道有一定吸引力。“渠道侧很多商家开始陆续主动接触三星，因为毕竟华为手机受困后，留下了市场空缺。当客户需要高端机时，除了苹果，三星因其不可替代性，反而成为高端产品的另一种选择。”
对于三星如何真正回归，孙燕飚总结说：“高端市场、女性市场的确是三星的切口，但三星需要把自己独有的优势发挥出来，比如光学领域，摄像头等方面，才能真正改变目前市场份额过低的困境。”
（文中李萌、李飞、章章、刘明、菲菲为化名）