鲜花|520，美团鲜花即时送达，为啥还要“花点时间”？( 二 ) 电子商务|美团|供应链管理

早在2015年，专业的鲜花电商，曾迎来一波融资高潮。花点时间、花集网、爱尚鲜花等企业都在此期间崛起。据艾瑞咨询数据， 2015年鲜花电商行业发生了17笔融资， 2016年的融资次数也多达15笔。
作为一个相对冷门的赛道，潮水涌来快，退去得更快。 2018年之后，鲜花电商就沉寂下去，再鲜有大动作传出，更多的消息是赛道玩家或转身、或离场。
直至2021年2月，鲜花电商的头部品牌“花点时间”宣布完成C1轮亿元融资，给这个行业带来一丝暖意。根据公开报道显示， “花点时间”的本轮融资将主要用于持续建设供应链、赋能新零售花店、加强产业互联网信息化及高端人才引进等。
令人想不到的是， “花点时间”引以为傲的供应链建设，很快迎来了啪啪打脸。三个月后， “花点时间”登陆罗永浩直播间，为5.20销售造势。原本一场势能传播，却遭遇严重翻车——5月19日起，收到鲜花的大量用户在微博投诉，他们收到鲜花礼盒时花瓣已经枯萎或腐烂，并且存在未按约定时间送达等问题。
罗永浩也加入了向“花点时间”讨说法的阵营中，怒称：“花点时间居然还在担心‘品牌影响’ ，可笑，有胆量发几千份烂花，还害怕‘品牌影响’？”
为何会出现这种情况？郑州一从事20多年鲜花生意的李女士认为并不奇怪。她告诉陆玖财经，鲜花电商所谓的基地和合作种植，其实就是订单采购。她根据经验推测，短时间涌入的大量订单，可能超出“花点时间”的供应链承载能力，用了其他基地的鲜花或临时雇佣的工人，脱离了品质掌控。
而根据黑猫投诉、“花点时间”京东店等平台显示，即使在平常， “花点时间”因质量方面引起的投诉，也不在少数。
“花点时间”作为赛道头部选手，其遭遇颇具行业警示意义。 “我并不看好鲜花电商的未来。 ”李女士直言不讳，鲜花电商想要做全链条供应链，需要在上游和终端都自建冷链生态，和市场化的鲜花供应链的灵活性比起来没有优势，且时长会因为花材的涨价而相应推迟承诺送到鲜花的时间。
专业的为啥干不过兼职的？
按理说，作为专业的鲜花电商，供应链应该是其商业模式的底层优势，为何如此多的鲜花电商投入甚大，却无法完成品质把控？
与美团这些平台型企业相比，鲜花电商实际对垒的是线下触电的实体门店，在供应链的把控和灵活性上，企业化运作的鲜花电商面临“船大难掉头” 。
上述李女士告诉陆玖财经，每逢节日前，他们会和关系近的批发商一起去云南，在苗圃分好鲜花等级，直接装车回郑州，然后分到各自的冷库。李女士透露，他们在出发前，已经各自联系下游的经销商，对需求量有个初步统计， “货物到各自冷库后，几乎都是一天内再次流转到各经销商手中，尽可能减少了损耗。 ”
李女士坦言，鲜花电商虽然在采购规模上有优势，可是他们做的是B2C生意，没有摊薄风险的下游经销商体系。 “另外，他们的机制也没有我们灵活，看到花有点蔫，我们可以打折处理，公司化运作，鲜花降价处理的评判边界比较模糊，无法厘清损失责任。 ”
从生产基地直接寄送，减少中间环节，是“花点时间”想到的解决方案之一。 5月18日，陆玖财经咨询“花点时间”京东店购买鲜花，客服表示可以下单，但无法保证抵达时间。 “如果5月20日还送不到，买花有什么意义呢？”消费者朱先生直言太麻烦。
此后， “花点时间”客服推荐在郑州线下门店购买，其推荐结果显示，整个郑州只有两家线下门店。