据@黑猫投诉 官微消息 , 近日许多消费者投诉反映称 , 购买的苹果AirPods耳机在使用不到一年后出现电流声、爆音等异响 , 严重影响正常使用 , 送去维修后仍未解决故障 , 提出免费换新被拒绝 。
有消费者称 , 经官方检测静电音和爆破音并非人为故障 , 但是官方依旧不予更换 。
【苹果|苹果AirPods耳机异响被大量投诉:售后无法解决 不给换新】截至目前 , 在黑猫平台上关于AirPods质量问题的投诉已有562单 , 包括AirPods2、AirPods 3 , 以及高端版本的AirPods Pro 。
其中 , AirPods 3版本的明显要更多一些 , 其实这款耳机早在刚刚上市之后就被发现有类似问题 , 有不少购买过的用户反映 , 手机连接耳机之后会有电流音 。
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当时消费者就曾找到苹果授权服务提供商进行检测 , 但售后称 , 没有能检测电流声问题的配套设备 , 暂时无法退货 , 也无法解决/维修 。
甚至有部分用户在社交平台以及电商平台上反映 , 在退换三四次耳机后仍出现类似问题 。
而目前 , 苹果官方并未对此事给出回应 , 大量用户的类似问题也还没有得到解决 。
你认为耳机电流声属于质量问题吗?
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