让人类好好说话，比登陆火星更难编者按：本文来自微信公众号

文章图片
编者按：本文来自微信公众号远川研究所（ID：caijingyanjiu），作者：任彤瑶，创业邦经授权发布。
尽管交易还没有完全敲定，但在和Twitter达成收购协议后，马斯克还是第一时间向Twitter员工吹风——所有员工应当意识到，公司对他们“敬业度”的期望将会“极其高”[16] 。
一直以来， Twitter被视为一家强调员工福利和包容性的公司，而他们的新主人很可能是一个在SpaceX总部安装摄像头，确保工人不会在咖啡间待太久的企业家。
Twitter员工将不满倾泻在了现任CEOParagAgrawal身上，认为后者没有及时向员工公开信息，并且在离职潮问题上含糊不清[17] 。 Twitter的“首席人事兼多元化官”DalanaBrand也遭到质疑——Twitter该如何向LGTBQ应聘者解释，自己被卖给了一个公开的恐同者[17] 。
马斯克的管理手腕与Twitter的行事风格格格不入，改变已经开始发生：一位发言人12日证实， Twitter正在冻结招聘，两名高管将离开。一名员工在Twitter上发出了怀疑人生的诘问：有没有人可以告诉我，我将变得富有，还是会被辞退？

文章图片
但从经营层面看， Twitter的确需要一剂猛药。这是一家让投资者头痛的公司，市值还不到400亿美元，不及Meta的十分之一，甚至只有主打青少年市场Snap的三分之二。
根据网络上泄漏的马斯克向投资者提交的计划书，马斯克将带领Twitter取得历史上从未有过的增长：不仅要在2028年将营收翻4倍，获得10亿用户，还要改变Twitter极度依靠广告收入的现状[19] 。
面对这个雄心勃勃的计划，一位Twitter员工锐评：与世界上最富有的人进行拉锯战并不容易，他在我们的平台上也有8200万粉丝。
01掉队的巨头Twitter风头正劲的的2010年，其月活用户增速一直是Facebook的2倍以上。而现在，纽约时报采访人员的评价精辟而毫不留情面[1]：“虽然人们常常把Twitter和Facebook放到一起比较，但实际上，二者完全不是一个水平面的东西。 ”
按照Statista的统计口径， Twitter的活跃用户甚至还不如QQ 。

文章图片
从收入看， Twitter活得还不如微博滋润。 2010-2017年，它亏了整整8年，而王高飞治下的微博在2015年就扭亏为盈。
在Twitter收入创新高的2021年，全年营收大概为50亿美元。作为对比，谷歌母公司Alphabet的收入为2570亿美元， Meta前三季度为842亿美元， Twitter只堪堪够得上二者的零头。
Twitter的经营困境从多年来颇具戏剧性的CEO换岗中可见一斑。大西洋月刊统计过一组数据：全球最大的2500家上市公司CEO平均任期约为5年，其中近两成CEO会干10年或更长。但Twitter16年来换过5轮CEO 。
Twitter的第一任CEO是穿鼻环、文身、热衷冥想修行的JackDorsey ，这位辍学两次的硅谷神童是Twitter创始人之一，也是马斯克的知心好友。
2006-2008年， Dorsey治下的Twitter炙手可热，但同样问题无数。流量暴增让孱弱的服务器经常崩溃，代表宕机的“搁浅鲸鱼”页面每天都会弹出，而Dorsey则每天傍晚六点准时下班上瑜伽和缝纫课。
他始终没有解决声名狼藉的掉线问题，却把很大一部分精力放在了发展短信业务，每月Twitter要为此支付六位数的通讯账单[2] 。
经过一系列权力斗争，董事会把Dorsey赶出了CEO办公室，大股东EvanWilliams、梦想成为百老汇喜剧演员的连续创业者DickCostolo相继上位。但他们都没能解决Twitter增长和赚钱的问题。