当“国美18个月重回应有市场地位”变得遥遥无期之际|财报失速、卖场清冷!巨头沃尔玛开始头疼?( 二 )
而就在线下大卖场不复往日荣光之际 , 沃尔玛却频频整出各种败口碑坏好感的幺蛾子:
2022年5月 , 多家媒体报道 , 沃尔玛公然篡改啤酒保质期 , 尽管事后沃尔玛回应称发生在生产环节 , 并已作下架处理 , 但造成了恶劣影响 , 至今仍未消除;
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此外 , 沃尔玛还多次遭受行政处罚 , 处罚事由包括但不限于涉食品安全和违反网络安全法等:
2021年12月7日 , 沃尔玛(重庆)百货有限公司因售卖污染物含量超标的食品被罚款3000元并罚所违法所得;
2022年1月5日 , 沃尔玛(中国)投资有限公司因违反网络安全法被行政处罚;
2022年4月 , 沃尔玛华东百货有限公司上海施湾分店因售卖过期食品被罚6.7万;
2022年4月22日 , 宁波一山姆会员店因违反食品安全法被罚1万元;
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除了媒体公共报道的 , 在黑猫投诉等平台 , 有关沃尔玛与山姆会员店的投诉也是层出不穷:
有在山姆会员店的牛肉卷里吃出异物塑料差点卡破喉咙的 , 有在山姆全球购买的奶粉漏气爆罐拒绝赔付的 , 有在沃尔玛买到变质食品与过期食物的……不一而足
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难以想象 , 一个全球著名的世界500强 , 和世界第一的零售巨头 , 居然频频在食品安全问题上翻车 , 非要找一个合理的理由 , 只能理解为这大约是沃尔玛中国欲“破罐子破摔”的前兆了 。
全球基本盘业绩承压 , 中国市场疲态尽显 , 深陷诚信危机的沃尔玛 , 还有新故事吗?
2
山姆成中国区“解药”?
与放任沃尔玛线下大卖场倒闭不同 , 沃尔玛中国正在大力布局山姆会员店业务 , 沃尔玛高调称其旗下山姆会员店将继续在中国一二线城市的中心区选址拓店 , 尽管山姆已经做成了会员店的标杆效应 , 但麦德龙、家乐福和永辉等竞争对手们也在积极追赶 , 尤其家乐福 , 还放出了“3年开100家付费会员店”的豪方言 , 山姆想躺着数钱 , 似乎也不现实 。
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2021年10月22日 , 家乐福的一封《致歉信》被称作是国内会员店巨头混战的标志 , 而针对家乐福声称山姆涉“二选一”的指控 。
3天后的10月25日 , 山姆才不紧不慢但火药味十足地回应到“简单的商品复制和同质化竞争 , 真正损害的是消费者的利益” , 一度被解读成是内涵家乐福会员店抄袭 。
不甘示弱的家乐福随后也通过媒体回应称“家乐福会员店呼吁公平与充分的市场竞争 , 家乐福愿意与行业伙伴一起坚决抵制任何商业领域的不正当竞争行为 , 同时家乐福会员店会持续为用户提供便捷、高性价比、贴心的服务” 。
既然已经是正面开撕了 , 那接下来 , 就是八仙过海 , 各凭本事了:
山姆到底强在哪里呢?
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