调研超千名科研人员，丁香园dmc有何洞见？( 二 ) 在疫情影响下

根据调查报告来看，目前超过89%科研人员有过自主采购经历，尤其是在试剂、耗材、抗体等方面科研人员有着更高的自主采购权。

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在采购频次方面，科研人员平均每3.5个月采购一次实验产品，超过2/3的用户至少每2~3月需要采购一次实验产品。而影响科研人员采购决策的关键性因素为产品的“质量”、“价格”和“品牌” ， “使用感受”、“售后服务”等因素则紧随其后。
并且，报告显示，虽然目前最为主流的获取产品信息的渠道是“学习资料”和“他人推荐” ，但也有超过40%的科研人员通过“公众号”、“采购平台网站”线上渠道获取产品信息。线上产品信息渠道正变得日益重要。

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在产品信息获取渠道多元化的同时，采购渠道也呈现出多元化特点：报告显示，目前大多数科研人员主要通过“联系线下销售”、“网上采购平台”、“院校统一采购”获取实验产品。采购渠道日益多元化，不再单单停留于线下。
【调研超千名科研人员，丁香园dmc有何洞见？】洞见行业真实痛点，
链接生态赋能企业
对科研人员行为洞察的背后，是dmc对科研及上下游相关行业的核心痛点持续挖掘的结果——通过对科研人员的行为数据分析，洞察真实需求，以此为基点，有针对性地持续为科研企业的决策提供辅助，从而实现“发现卡点—分析需求—辅助决策—解决痛点”的完整生态链路闭环。
针对上下游企业，特别是在科研领域内的企业，在相关业务决策时，常见的误区是默认用户（指科研人员）和自己一样对产品很了解并且很关注。但事实并非如此，用户注意力极其有限，只会关注和自己有关或极其感兴趣的内容。这就导致相当一部分企业往往无法察觉用户的真实需求，做有关业务决策时缺少包括数据分析、用户行为分析等在内的有效辅助支撑，难以真正影响到拥有决策权的科研人员。
在上述情况下，如何让科研人员的需求完整、真实且有效地呈现在相关企业面前，并让科研企业的产品与服务可以真正实现对科研人员的有效辅助，是包括dmc在内的各个平台需要深度思考与探索的方向。
在“有效链接用户、企业两端，助推行业发展”的议题上，消除“信息偏差”是打造整个行业完整生态链路闭环的第一步。
以dmc为例，通过丁香园旗下面向生命科学领域的公众号“生物学霸”、科研产品采购平台“丁香通”、互动交流平台“丁香实验”等渠道，以内容分享、知识库等形式，满足与维系科研人员的需求和粘性的同时，科研企业也可以通过dmc科研业务的辅助，更好地了解科研人员的真实需求与卡点。企业可以借助dmc的专业数据库、专业能力及专家团队阵容，利用多种数字化手段对现有模式进行升级，通过客制化的形式呈现，深度触达并影响具有采购权等决策选择的科研人员。此外，基于长期对科研从业者特征行为的分析， dmc科研业务能够基于受众的实际需求，反向帮助上下游相关科研企业提供营销决策参考。
另一方面，在泛需求群体中，除了精准触达科研人群外， dmc还依托丁香园旗下的丁香直播、行业学术会、垂直领域新媒体矩阵等，影响行业用户；借助Insight数据库、医疗数据开放平台等，影响企业用户。不同类型的用户群体在dmc的生态体系内聚合，使得dmc具备了解决科研企业不同类型诉求的客制化能力。这些能力不单单能够满足企业营销的诉求，也可以满足企业进一步拓展科研能力等相关诉求。