小米科技|“菜鸟驿站”取件不收费，它靠什么“盈利”？内行道出“真相” 小米手环

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随着电子商务在中国的持续繁荣，传统的零售模式和市场格局被彻底地打破。在诞生阿里巴巴、京东等电商巨头的同时，逐年增加的快递业务量也让我国的快递行业迎来了一个崭新的发展期。阿里巴巴和众多市场巨头更是在2013年瞄准物流这块未被充分开发的宝地推出了“菜鸟网络” 。

提起菜鸟网络可能很多人只是有一个模糊的概念，但提起“菜鸟驿站”大家会有更深的体验。菜鸟驿站正是菜鸟网络成立之初提出的五大战略方向之一！在资本和市场的共同运作下，菜鸟驿站如今已经遍布各大地区。但很多人有一个疑问，菜鸟驿站取件不收费，它是靠什么“盈利”的？
一、快递行业的春天
在回答上述问题之前，我们首先来看一下国内快递行业的发展，只有了解了这一情况，我们才能更充分的认识到菜鸟驿站的诞生有着怎样的时代背景。现代意义上的快递，是从二战以后开始建立起来的，在上个世纪六七十年代，得益于信息技术的发展和交通工具的升级，快递业务呈现出全球化发展的浪潮。

我国真正意义上的现代快递业务起步较晚，但在电子商务开始风靡以后，我国的快递业务也开始迎来了繁荣。 2010年我国的快递业务量为23亿件，到了2020年，我国的快递业务量已经达到了833.6亿件， 10年增长了近37倍， 2020年我国快递行业的收入水平也达到了惊人的8800亿。
快递行业爆发式增长的这一个时间点，与我国电子商务市场的火热发展阶段吻合。但随着我国网上零售额的逐年递增，业务量也给快递公司增加了很大的压力。尤其是城市的上班族，他们工作的时间也正是快递员派件的时间，他们下班了以后，快递营业点也已经下班，时间上的错配让收货人没有办法收取快递，进而会导致快递营业点内的库存积压，也会导致快递公司与顾客之间发生矛盾。

在这种背景之下，菜鸟驿站出现了，它为收货人提供代放服务，为快递公司提供代收服务，一方面通过密集的网点设计方便了收货人收货，另一方面也提高了快递公司的派件运营效率。但是很多人好奇，菜鸟驿站取件不收费，它从哪儿来“盈利”了。
二、盈利模式
根据曾经经营过菜鸟驿站的人透露，菜鸟驿站的主要盈利模式主要来自4个方面。第一是为顾客提供寄件服务，所收取的寄件费用。第二是淘宝平台给予的各种补贴，第三是快递员在放件时支付的派件费用，这项费用主要是根据所放件的大小来决定高低的。

第四是线下流量收益，一般来说经营菜鸟驿站的场所会经营其它一些业务，包括超市、水果店、鲜花店等等，所谓线下流量收益，指的就是顾客来取件的时候，会随机在店内购买其它的商品，这一部分的收入也十分的重要。

虽然菜鸟驿站对取件人不收费，但是可以通过以上4个渠道实现盈利。只不过随着菜鸟驿站网点的开设数量日渐增加，菜鸟驿站经营者的经营压力也在随之剧增。
三、菜鸟驿站经营压力大
根据内行人透露，绝大多数的菜鸟驿站都仅仅处于盈亏平衡的一个关键点上。虽然看似菜鸟驿站有4大盈利来源途径，但人工、房租的成本同样非常高，并且在快递破损以后，还要承担对收货人和快递公司的赔偿责任。作为经营者，可能1个月下来，仅仅只能够获得几千块钱的经营利润。