因此 , 线上和线下产品并不会出现价格差距十分大的情况 , 甚至在实体店购买手机的时候 , 如果说遇到实体店的打折或者是其他的优惠活动 , 综合比较起来 , 其实在实体店购买手机会更加的便宜一些 , 消费者拿到手中的手机才会具有更高的性价比 。
所以 , 消费者应该要打破以往的认知 , 不要从单方面的产品价格方面去认定自己所需要购买的产品 , 去实体店铺多看一看 , 从线上和线下两个渠道进行一定的对比 , 或许才会有一定的收获 。
第二点 , 消费者在实体店和在线上店铺购买手机之后 , 退货政策是会有一定不同的 , 因此消费者在购买手机之前 , 对相关的退货政策需要有一定的了解 。 无论是线上店铺还是线下的实体店铺 , 只要消费者购买了手机之后 , 手机一旦完成了激活就要开始算保修日期 , 一般来说 , 产品的保修日期都是一年的 , 当然 , 也有的手机品牌也会出现保修两年的情况 。
目前来看 , 大部分智能手机品牌在手机质量方面 , 并没有多大的悬殊和差距 , 但在退货政策方面来说目前消费者比较担心的 , 比如说 , 当人们选择在实体店铺购买苹果手机的话 , 就可以享有14天的退货服务 , 这种退货服务也包括消费者拆封之后的服务 , 这样来看 , 则是比较划算的 。
然而 , 在线上店铺方面来说 , 部分的线上店铺所能够提供的就是7天的无理由退货服务 , 由于这种退货政策的不同 , 甚至还有的一些品牌 , 在要求拆封之后是并不退货服务的 , 这样的话 , 实际到手的手机以及真正使用的手机 , 就会有着一定的差别 。
不要小看退货服务的不同 , 这也是消费者权益的一种保证 , 如果说在线上购买了产品之后 , 并不能够对自己购买的产品感到满意 , 并且想要退货 , 可是不能够满足退货服务相关要求的话 , 就意味着这一部分的成本还是需要消费者个人承担 。
第三点 , 消费者在购买手机的时候 , 不要唯参数论 , 要做到去实体店铺真正的体验之后 , 才能够更加确定自己想要什么 , 以及找到更加适合自己的产品 。 因为实体店和网购店铺还是会有着一定的不同 , 尽管一些产品出现之后 , 会有着很高的性价比 , 但为了保证线上店铺和线下店铺之间并不会出现冲突 , 有的甚至还并不会提供一些相关的服务 。
当然 , 也会出现一些消费者唯参数论来购买手机产品 , 这些唯参数论当中就包括像素的大小 , 以及处理器的性能等方面 , 如果说只是通过这些参数来去购买手机的话 , 无疑就是过度追求高的性价比 , 反而是并不能够真正的体会到这些参数所能够带来的体验感 。
因此 , 用户应该要去实体店铺实际体验过后 , 才能够更好地找到适合自己的产品 , 不要只是在线上购买 , 否则到时候购买到的产品不满足退货服务要求的话 , 也会比较麻烦 。
尤其是一些手机的机型 , 在网上看到的重量 , 很多消费者是并没有任何的概念 , 可实际到手之后的手机重量却是非常的重 , 拿在手上也会感到十分的不舒服 。
从以上几点来看 , 消费者要更加注重的就是 , 结合线上和线下的一种对比 , 这种对比首先就是消费者应该要选好自己喜欢的产品以及手机的机型 , 在对比各个渠道的退换货服务 , 以及实体店铺的体验之后 , 再决定去购买 。
因为 , 智能手机在人们的日常生活当中已经扮演着越来越重要的角色 , 而人们在使用了智能手机之后 , 也是为了更好的享有手机所能够带来的便携和快捷功能 , 在手机的购买上 , 本身也要考虑到手机这种产品的消耗速度 。
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