疫情之后 , 无人零售变得热闹了起来 。 有分析人士指出 , 这是因为疫情培养了人们“无接触”购物的习惯 , 消费者的观念因为疫情发生了一些变化:第一 , 选距离较近、人少的地方购物;第二 , 即买即走 , 或者线上下单线下取货就走;第三 , 尽可能减少交易时间 。
对于创业者来说 , 无人零售想做大做强 , 不仅要解决“你买了什么”的问题 , 更需要解决的是 “你想买什么” , 这是提高消费者购物体验的重点 。 以前 , 传统零售依靠人来做前端的结账、收银 , 从商品、供应链管理、物流管理 , 这些已完成了数据化了 , 却没法把消费者数据化 。 而无人零售交易闭环的实现 , 实现了人的行为数据化 。 现在 , 通过数据处理和分析 , 能准确地知道是用户在什么时间段消费了什么东西 , 在消费场景下什么动作是购物 , 什么动作是损坏设施 。 比如靠近小区的无人售货机 , 非常适合食品饮料等高频次高消费物品 , 打通了消费最后一公里 。 在售卖选择上 , 如解忧科技旗下槟榔、卤味食品等深受年轻人喜欢的零食就是不错的选择 。
无人零售不是冰冷的 , 而是有人情味的 。 它一方面让消费者购物体验更便捷 , 同时也提供更精准地优化服务 。 未来 , 实现无人零售完全数字化的自动运营 , 让 \" 无人 \" 变身为 \" 懂人” 。
【物联网|创业者何以解忧?未来的无人零售更懂人】
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