报道发布后“领导留言板”和“人民投诉”新增的部分留言 。 官网截图
中国消费者协会发布的《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）指出 ， 2015～2021年 ， 校外教育培训投诉量逐年上升 ， 在十三个服务投诉大类中位居第三 。 虚假宣传、缺乏资质、价格欺诈和退费难等消费侵权问题屡屡发生 ， 极大侵害消费者权益 ， 阻碍我国校外教育培训行业健康发展 。
监管方面 ， 《报告》建议进一步明确校外教育培训监管主体及其职责 ， 建立日常监管执法机制 ， 加大培训机构违法行为查处力度 。
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