根据官方公布的2021年财报显示 , 奈飞北美地区每用户月付费(ARPU值)达14.56美元 , 远远超过亚太地区的9.56美元、拉丁美洲的7.27美元 。 而在数量上 , 北美地区付费会员数为7521万 , 欧洲、中东和非洲地区付费会员数是7403.6万 , 拉美及亚太地区则分别为3996.1万及3263.2万 。 从中不难发现 , ARPU值更高的区域用户数量同时也是最多的 。
那么问题就来了 , 在奈飞推出含广告的低价订阅服务后 , 要如何确保北美地区的用户不会选择这一类型的服务呢?况且该区域的用户增速本就在渐趋放缓 。 因此不难推测 , 奈飞的这一订阅服务极有可能会更倾向于区域性质 , 即面向用户增长速度更快的部分地区 。 然而在原本就相对较低的价格基础上 , 还能低到什么程度呢?
并且在引入广告后 , 显然同样也难以避免会员的流失 。 以爱奇艺为例 , 2016年其会员收入和广告收入的占比分别为50.28%和33.48% , 但到了2021年会员收入占比就下降至23.13% , 而广告收入则相应上升到了54.7% 。
显然 , 奈飞或许也会遇到这样的问题 , 即广告收入与会员收入的此消彼长 。 但与此同时 , 一直保持“订阅制”姿态的奈飞 , 可能还会面临更高的用户流失率 。
而对于打击账号共享一事 , 据研究机构Time2Play的一项调查结果显示 , 如果无法共享密码 , 那些“违规”使用共享账户的用户中 , 有80%的美国用户将选择不继续使用奈飞 ,并且他们不愿花钱开设自己的新账户 。 这个结果就意味着奈飞让1亿“未付费用户”上车补票的可能性不仅不大 , 还有可能会“两边都不讨好” 。
对于奈飞即将迎来的调整 , 用户究竟持着何种态度呢?
事实上 , 在对比海外视频网站时 , 如果仅依据国内同类平台的经验难免会有些管中窥豹 。 从许多海外用户对于奈飞即将加入“广告”一事的讨论中 , 似乎也并没有太过排斥 , 相反他们更多的会聚焦在用户体验方面 。
其中有用户指出 , “有趣的是 , 当人们既抱怨涨价又抱怨内容不佳的时候 , 如果内容真的如此糟糕 , 那么价格上涨的时候不如直接取消订阅” 。 对于这一质疑 , 有用户回应称 , “以10美元/月的价格 , 我尚且还能坚持订阅 , 而每月15.5美元的价格的话 , 在我看完几乎所有想看的内容后 , 没有任何理由留下来” 。
不难发现 , 价格敏感型用户对于涨价相对更为在意 。 那么与其涨价 , 或许更为合适的只能是“加广告”这种相对润物细无声的方式了 。
但也有用户指出 , 比起迪士尼旗下的漫威、星战等知名的IP , 亚马逊收购米高梅后将拥有的指环王等IP , 奈飞目前还没有一个具备持续生命力的IP 。 不仅如此 , 近年来除了《鱿鱼游戏》的意外走红 , 奈飞出品的影视剧大多只能称得上是“稳妥”、而非惊艳 。 所以这或许也意味着 , 在内容端奈飞依旧还需要提供更为别致的“创意” 。
并且值得注意的是 , 有用户认为 , “奈飞或许应该放弃‘一次性放出全集(all-at-once binge model)这样的模式 , 留给用户更多思考和讨论的空间 , 并根据市场反馈做出调整” 。
不可否认的是 , 奈飞目前仍是视频网站的先驱 , 以及最为优秀的内容制作公司之一 。 无论其股价如何变化 , 以及是否会加入更多的订阅服务方案 , 其实对于用户而言 , 所关心的依旧是内容;是打开界面时 , 有没有烦人的自动播放;还是10美元/月的订阅服务能否体验1080p的画质 。
而或许在后疫情时代里 , 随着这一轮红利的消失 , 视频网站的原貌和困难也将逐一显现出来 , 而如今奈飞只不过是回到了原点重新开始罢了 。
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