京东言犀智能外呼新品发布 聚焦高效率高增长的私域运营利器( 二 )
在京东言犀智能外呼服务的客户中,高效率高增长被反复提及,其背后得力于是京东云的技术支撑与生态布局 。
京东言犀智能外呼基于京东云自研语音语义技术,根据应用场景不断适配技术,进行跨场景、多模态的交互与融合,技术上推动人工智能技术从感知智能和认知智能到决策智能的跨越,从前端到后端进行全链路的整体把控,能够保证一个端到端的良好效果 。
此外,京东言犀智能外呼也在不断完善生态布局,将自己的整套成熟的能力开放出来,提供丰富和标准的API接口,从而引入更多的优秀的合作伙伴,一起构建起更加完善的生态,从而更好地为各行各业提供数字智能化的解决方案 。
不止于营销 京东智能外呼持续拓展行业边界
凭借出色的技术沉淀及高效拟人化的服务,京东言犀智能外呼已快速拓展行业服务边界,在服务广大零售品牌商以外,在物流搭建外呼、疫情外呼等场景都有了很好的落地应用 。
在物流行业,京东言犀智能外呼已全面融入京东物流服务体系,为物流企业提供了包括“在线咨询机器人”、“语音外呼”、“语音应答”等在内的产品及服务矩阵,涵盖售中、售后物流关键环节,助力物流企业降成本、优服务、提人效 。
在疫情期间,京东言犀智能外呼以公益的形式持续向政府、医院等组织免费开放,实现全面健康排查、核酸检测等工作,并先后在北京、广东、黑龙江、湖北等地应用,其中在东莞仅4小时完成联调工作,累计服务了百万市民 。
【京东言犀智能外呼新品发布 聚焦高效率高增长的私域运营利器】以坚实的AI技术为基,京东言犀智能外呼正式将沉淀10余年的经验向外开放,携手各品牌,落地多行业,以有温度、有速度的技术持续服务社会,与各行业共商数智化增长的未来 。
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