|新媒体时代电子商务发展的不足与建议

【|新媒体时代电子商务发展的不足与建议】

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新媒体时代发展电子商务仍有许多不足，让我们一起来了解一下。
货物的品质不能保证。新冠肺炎疫情期间，各种电商的直播产品数量激增，各大电商平台争相抢夺流量，然而，直播产品的本质还是“销售商品” ，其产品的价格与品质，将直接关系到整个行业的发展与存亡。中国消协公布的一项调查显示，大多数消费者仍然没有亲身参加各种网上电商的直播，其中最直接的理由是他们对商品的品质不满意。同时，一些互联网企业的年度报告显示，直播带货产品的返工率高，很大程度上是因为产品的品质不符合用户的期望。根据统计，在电商平台上进行的直播，其退货率在30%-50%之间，超过了传统的10%-15% ，是正规电商平台的2-3倍。

资料作假。通常，当消费者在网上购物时，会更倾向于在网上购物时，选择最多的商店；另外一个很大的原因就是，评论区的其它顾客会显示购物后的购物秀，以及顾客对产品的评价。而平台上的商家，则会利用“刷单”的手段，来提升店铺的排名、销量和口碑。而且，在“大众直播”的时代，主播想要获得更多的粉丝，就必须要有更多的粉丝，这样才能获得更多的优惠，从而获得更多的利润。这就造成了大量的虚假数据，造成了大量的热度，这也是很多主播赖以生存的原因。看起来很火的直播，有几百万人，但真正的人数，却只有数万，大部分都是假的。

乱七八糟的广告。如今，大部分的影视制作人，在拥有一定数量的粉丝之后，会接受与广告商的合作，以获得经济上的收益，例如将商业宣传信息嵌入到影片的创意中。虽然大部分的观众都不太愿意看到创作者给自己的作品做宣传，但是只要作品不错，粉丝和路人都能接受。然而，也有一些创作者，为了眼前的利益，不能很好地控制产品的质量，或者随便接一些虚假的广告，对宣传的产品不负责任，缺乏社会责任感，从而误导消费者。

新媒体时代发展电子商务的几点思考
提升准入门槛，对产品的品质进行严格控制。首先，在不同的平台上出售，必须交纳一定的保证金，如果发现大部分顾客的投诉，应该立即调查，停止销售，如果属实，将移送司法机构；其次，加强对网络销售的质量监控，对电商用户的产品进行质量监督，对不合格的商家要进行严厉的处罚。
保证售前和售后，杜绝虚假的广告。直播带货、接广告要树立好的品牌形象，以真诚的态度服务顾客。主持人和视频制作人要建立健全的筛选机制，确保对自己的产品和用户负责；同时，要做好售后服务，履行好各方面的职责，避免产品销售后出现问题，而消费者又无法找到真正的负责人。对于那些不实广告的主播，平台要进行严厉的惩罚，禁止直播，将其列入黑名单，加大监督力度，严打虚假广告。
控制广告投放。新媒体平台要加强对各种类型的商业广告的管理，要制定一套规范的广告植入规则，并要建立一套行之有效的奖励和惩罚机制，例如：高质量的广告，平台会提供一定的流量。增强个体创作者的责任感和责任感，不断提升自己的职业素养。