伊隆·马斯克|马斯克三把火烧向推特这支“烟屁股”( 三 )


对于商业化问题 , 马斯克也提出了有针对性的措施 。 从马斯克的表态看 , 他虽然“厌恶”广告 , 但不打算让Twitter放弃广告业务 。 在降低广告业务依赖的同时 , 发展订阅服务业务和支付业务 。
相比之下 , 马斯克的目标则更大 , 难度也更高 。 他不仅要重新激活已经迟暮的Twitter , 还要让Twitter变得更“主流” , 更深地介入社交行业 , 扩大Twitter的影响力 。
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马斯克的三把火还没真正点燃 , 却已经引起了员工和Twitter广告主的担忧 。
不少员工质问公司高层 , 一旦公司被收购 , 如何保全公司文化 。 有员工怀疑此后公司将完全违背自己的价值观 , 甚至成为马斯克的“俘虏” 。
据《华盛顿邮报》报道 , 有部分Twitter员工对马斯克的收购“感到震惊和沮丧” , 还有员工甚至表示自己震惊得无法言语 。
Twitter员工们的担忧不无道理 。
一名知情人士称 , 作为收购的一部分 , 马斯克可能会裁员 , 然后引进新的工程人才 。 到2028年时 , 推特股权激励支出也将从2022年的9.14亿美元上升至略高于30亿美元 。
另一方面 , 广告主担忧随着马斯克放松对内容的监管 , 自己的广告会出现在有争议的帖子中 。
他们的担忧恰恰和Twitter当下存在的问题密切相关 , 马斯克和多西一样 , 都必须在其中寻找平衡点 。 这意味着 , 马斯克尽管有自己的目标 , 但在入主后必须做出一定的妥协 , 这必然会削弱马斯克对Twitter的刺激作用 。
与员工和客户的担忧相比 , 社交媒体的“价值”是否有想象中的那么大 , 更是一个直击本质的问题 。
不管是马斯克还是其他人 , 看好Twitter的原因都在于它拥有社交媒体龙头的地位 , 拥有巨大的影响力 , 存在价值潜力 。
一方面 , 社交媒体的公域属性 , 在发酵、引导舆论方面具有天然优势 。 国内的微博按照用户规模计算 , 距离字节、腾讯、阿里三巨头差距明显 , 只能算是二线互联网平台;但它在娱乐、社会事件中发挥了舆论中心的作用 。 其舆论价值可见一斑 。
Twitter的内容属性更多元 , 在政治事件等方面也体现了巨大的舆论影响力 。 比如前美国总统特朗普 , 他在被封号前就时常通过Twitter来影响舆论走向 。

然而 , Twitter的影响力能否转化成实实在在的收入和利润 , 要打上一个大大的问号 。 去年51亿美元的营收 , 只相当于Facebook母公司Meta的1179亿美元营收的4% 。
马斯克还未正式入主Twitter , 就已经祭出多项改革方案 , 颇有大干一场的气势 。 他还在今天上午表示 , 如果收购成功公司将超级专注于核心软件工程、设计、信息安全和服务器硬件 。
同时 , 他还回应了是否具备软件方面过硬技术的质疑 , 他表示做软件的管理者一定要写出好的软件 。 “不然就跟骑兵队长一样不会骑马!”
然而 , 从他开出的药方来看 , 大都难以迅速见效、药到病除;而“重返主流”这样的目标不仅难度巨大 , 而且与整个互联网从图文迁移到视频时代的潮流相悖 。
这或许表明 , 即使强如马斯克 , 也难免有力所不逮之处 。 马斯克此前操盘的公司 , 无论是特斯拉、SpaceX还是SolarCity等 , 其终端用户规模多则数百万 , 少则数十家;但Twitter是一个每天有数亿人使用的产品 , 其治理方式显然与管好工厂和供应链大相径庭 。
【伊隆·马斯克|马斯克三把火烧向推特这支“烟屁股”】Twitter虽小 , 五脏俱全 。 面对这家老牌而落寞的社交媒体 , 笃信第一性原理和“大力出奇迹”的马斯克要想化腐朽为神奇 , 绝非“三板斧”就能搞定 。 如何在用户诉求、平台氛围和商业变现之间建立新的平衡 , 将长期考验马斯克管理超大型社区的能力 。