伊隆·马斯克|马斯克三把火烧向推特这支“烟屁股”( 二 )


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《纽约客》杂志曾在一篇文章中指出 , Twitter目前的情况可以用“机能失调”来形容:产品进展跟不上Facebook、TikTok等其它竞争对手 , 功能更新也极其不稳定 , 一直拒绝提供用户希望有的功能 , 导致用户口碑较差 。
这些问题 , 马斯克提出了一些新功能 , 希望借此吸引用户 。
早在4月初 , 马斯克就在Twitter上发起了关于是否要增加编辑按钮的投票 , “yes”以超过75%的票数获胜 。

一直以来 , Twitter 都没有编辑按钮 , 用户在发布信息后如果发现信息有误 , 唯一能做的只有再发一条推文进行更正 。 在马斯克推动后 , Twitter已经开始测试编辑功能 。
此外 , 马斯克还表示将坚决打击机器人 , 并将算法开源 , 以此提高用户对Twitter的信任 。
对Twitter商业模式的改造 , 是马斯克的最后一把火 。 他在近日表示Twitter有可能会对政府、企业用户收费 。
其实 , Twitter已经推出了订阅服务 , 名为Twitter blue , 开启服务后 , 用户可以收藏自己喜欢的推文 , 并分类标记 , 定价为每月 2.99 美元 。
类比长视频行业 , 开通会员后仍有专享会员广告的操作 , 不仅会让会员服务本身失去吸引力 , 也会让平台的相关业务受到影响 。 马斯克在成为大股东后 , 对Twitter blue提出了降低费率、取消广告的建议 。 这表明 , 他有意从根本上解决Twitter过于依赖广告业务的问题 , 进而改变Twitter的商业模式 。
目前 , Twitter的商业价值相比上市时已经大打折扣 。 随着用户增长陷入停滞 , 以及Tik Tok等短视频平台的高速增长 , Twitter的广告收入面临压力 。
咨询公司Insider Intelligence预计 , TikTok 2022年的广告收入可能是2021年的两倍 , 达到110亿美元 。
相比之下 , Twitter去年营收为51亿美元 , 基本与TikTok持平;但考虑到它的增速远低于TikTok , 今年很可能被后者远远甩在身后 。 马斯克要想实现营收6年翻4倍的目标 , 难度相当大 。
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马斯克要让Twitter从“小众”变“主流” , 甚至让大多数美国人都用Twitter 聊天 , 这绝非一件容易的事 。
用户方面 , 推特已经陷入增长停滞 , MAU(月活跃用户)自从跌破3亿后 , 至今仍没有涨回 。 2021年 , Twitter的MAU达到2.29亿;即便不与占据熟人社交优势的Meta相比 , 这个成绩也不算好 。
另一方面 , 据TikTok去年9月公布的数据 , 其MAU已超过10亿;行业机构Business of App预计该数字在年底将达到15亿 。 这两家的MAU都超过Twitter不止一个身位 , 而且TikTok还在保持更快的增长 。

即便是以中国市场为主的微博 , 其用户规模也要高于Twitter 。 目前 , 微博的MAU已超过5亿 。
Twitter当下的局面 , 本质上和创始人杰克·多西七年前再度担任CEO时是一样的 , 而问题的严重程度更甚以往 。
多西2015年回归时 , 摆在他面前的有两个难题 。
其一是Twitter活跃度下滑 , 这与其糟糕的社区环境、僵尸号、充斥谎言、暴力、政治操控等情况有直接关联 。
其二是推动商业化再上一个台阶 , 实现稳定盈利 , 并改变Twitter对广告的依赖 , 满足股东的利益诉求 。
当时 , Twitter已经显露出了疲态 。 Facebook当年的广告变现规模已经超过170亿美金 , 而Twitter与前者的差距越来越大 , 不仅营收规模不足前者的零头 , 且还在亏损 。
对此 , 多西曾深有体会 , “我们必须对这家公司进行一次非常艰难的重组 。 ”
多西二次回归时的目标是解决上述两大难题 , 进而帮助Twitter 重获新生 。 然而 , 直到2021年11月多西卸任CEO , Twitter仍然没能解决用户增长停滞和广告依赖症的难题 。