DoNews 5月7日消息（张佳）目前 ， 有投诉者在黑猫投诉平台上对百果园进行了投诉 ， 表示在百果园购买的产品与描述不符 。
【消费者投诉：百果园虚假宣传 收到货不对版 未履行三无退款】该名投诉者表示：本人在百果园官方平台购买了三包牛肉 ， 一直觉得百果园品控不错 ， 结果收到后确虚假宣传 收到的货物跟商品描述极其不符 买的是牛腱肉结果发过来的不知道是什么部位的肉 看起来肉质很差 还是调制料理肉类 跟宣传的完全不一样 严重欺骗消费者之后想到了百果园官方有三无退货 即官方宣传可无小票、无实物、无理由退货 ， 秒处理退款 之后便申请处理 结果一直没人处理也没有百果园官方所宣传的服务 本人从未恶意退款 也一直在该平台消费 所以希望能像官方宣传一样马上处理 并且对虚假宣传的产品有所处理 保障消费者权益 货不对版让消费者对平台失去信任 。
目前 ， 该投诉案件仍在受理中 ， 消费者希望商家能够退款 ， 并且相关部门能够对其进行处罚 。

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