真正刺中易趣要害的却是2004年它自己津津乐道的全球整合 。 这一整合使易趣陷入官僚主义的迟钝与重大技术问题 , 使易趣网上的大量商家与用户流失 , 从而帮淘宝实现了弯道超车 , 迅速壮大起来了 。
淘宝在C2C领域成为王者之后 , 但外面却兴起了B2C热潮 , 当当、京东、红孩子、凡客诚品一个接一个吸引人们眼球 , 很多消费者买书会选择去当当、买家电到京东、买衬衫到凡客 , 而这些网站如今都发展成为综合商城 , 有的还已上市 , 在美国 , B2C的标杆企业亚马逊市值也早已压过C2C的标杆企业eBay 。
于是马云又一次放下自己的B2B预测 , 追随现实趋势的脚步 。
2007年 , 做B2C的淘宝商城开始出现在淘宝页面上 。 2008年4月 , 淘宝成立商城事业部 , 而淘宝分拆后 , 淘宝网被认为将以广告和服务费模式赚钱 , 淘宝商城是佣金和入驻费用 。 事实上 , 淘宝网的广告收费增长空间有限 , 淘宝商城自然被认为在“大阿里”战略中背负重任 。
04
淘宝C2C的成功奠定了今天马云辉煌的基础 。 而这个基础的雄起却得于一个“偶然” 。
回到2003年 , 淘宝与易趣的C2C之战 , 怎么看淘宝都没有胜数 。 实际上马云也没有信心 , 他的战略重心还是放在B2B上 。
C2C平台之根在于生态之稳健与规模 。 易趣曾有过生态良性循环 , 先发的规模优势吸引着大批的商户和买家 , 淘宝等后起者缺乏买家则卖家不愿迁徙 , 而卖家入驻数量和投入精力的多寡又决定着买家是否聚集 。
艾瑞iResearch 的统计数据显示:2003 年淘宝市场份额权重7.8% , 而eBay易趣则为72.4% , 悬殊明显 。
对易趣真正致命的威胁于2004年降临 , 是它所谓的全球整合 。 易趣并入eBay之后 , eBay的构想是当时550万中国用户能与eBay全球27个国家和地区的1.05亿用户进行网上交易 。 据称 , 国际间交易能比国内交易带来高得多的利润 。
但这场整合变成一场噩梦 。 全球整合带来最直接的改变是易趣此前的系统被彻底弃用 , 服务器搬迁至美国 , 伴随而来的是系统的崩坏 。 买家们发现他们久久打不开易趣新系统页面 , 卖家们常常无法登陆后台店铺管理系统 , 糟糕的体验惹来骂声一片 。 而更为可怕的是 , 这样的情况至少延续了半年多才有明显的改善 , eBay全球CEO梅格.惠特曼甚至亲临中国指挥这一补救工程 。
但买家用脚投票后 , 一切很快滑向失控 。 老易趣人的回忆显示 , 数月之间易趣流量下滑至只有原有的三分之一 。 对于更多的卖家 , 买家的流失使得他们无法坐视不理 。
他们流向了另一家等待已久的淘宝 。
犹如虹吸效应 , 胜负的天平就此开始逆转 。
05
大多数老板的商业成功 , 其原因 , 首先归结于某种偶然性 , 如进入某个机会巨大的行业、商业模式 , 或碰上某个政策、某个对手失误、某个人才 , 等等;然后才是他们“时刻准备着”的德勇智修养与专业优势 。
很多事情 , 表面看来 , 是你选择了机遇 , 而实质上是机遇选择了你 。
但这些老板往往不甘心把成功与偶然性挂钩 , 一方面归因于自己的雄才大略 , 另一方面归因于某种超自然力量 , 以为是上辈积德或祖坟风水好 , 所以不少老板拜神求佛问风水以求其持续的保佑 。
马云也难逃俗套 , 几次卷入与迷信相关的热点事件 。
一次是他拜访江西“气功大师”王林的举动 。 在马云等人与王林的合影被传上网络之后 , 低调的“大师”暴露在公众舆论之下 , 媒体、反伪科学人士、网民纷纷加入揭其老底行列 。 后来王林因指使杀人而被抓捕 。
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