近段时间,有不少网友爆料称,自己购买的百草味的巴旦木坚果中吃出虫卵 。
【坚果|百草味坚果中吃出虫卵!官方回应惹网友吐槽:称没用农药不可避免】据@老板联播 消息,百草味官方客服对此回应称:“因为巴旦木本身就是农副产品,有可能在花期时就被虫子侵害,而公司是没有进行农药处理的 。”
客服还强调,产品没有使用超标农药,不可避免会被虫咬 。
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对方还表示,因为有壳,成品也不可能依靠人工剔除 。产品出现虫蛀的概率是万分之一内的,虽然公司会在采购时进行检查,但是坚果都是有壳的,所以也没法保证完全没虫 。
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百草味客服的回应,也引发了广大网友的热议 。
有网友表示理解,称“其实客服说的也有道理 不可能打药 不然吃下去也不好 但是有虫卵真的也蛮吓人的” 。
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也有网友认为,这是客服在推卸责任,分明是产品的品控有问题,找借口推脱而已 。
你认为百草味的回应有问题吗?
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