|在携程网上订跟团旅游，还会强制购物吗？网友：不一定！

【|在携程网上订跟团旅游，还会强制购物吗？网友：不一定！】

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携程网不过是一个提供其他旅行社旅游产品的平台，和去哪儿网一样的。就像淘宝网一样，淘宝大多数是实物销售，携程网是销售旅游服务，包括旅游线路产品和与之相关的车票、机票、酒店预订等。此前朋友是在去哪儿网购买的一个旅游产品，再三询问客服不是购物团，得到保证后结果到了目的地还是被拼团进了购物团，虽然投诉旅行社有补偿，但当时的体验极差的。所以说，像你在淘宝上会买到假货，在携程网上同样也会遇到强制购物团。

平台的作用就像一个大集贸市场，提供一个产品汇集的场所，什么都会有。平台当然也有部分监管职责，多是在产品供应商的资质审核方面把关，对产品不可能一一去查对核实也没有这个能力、实力去一个个产品核实。比如在携程网定酒店，携程网对酒店的资质肯定审核，但它也就最多对房间的照片审核，不可能实地检查房间。如果在携程网购买旅游服务，一是自己判断价格是不是合理，太低了都不够机票钱，必然是购物团，也就非常有可能有强制购物。道理不用说吧？那么遇到购物团怎么办？携程网有没有责任？首先就是投诉给你提供服务或者签订合同的旅行社，其次也可以找携程网。从携程网购买的产品，它负有监管责任，这要看携程网与旅行社签订的合同条款，有没有关于购物团的规定，携程网根据合同对旅行社做相应处理。一般来说，店大欺客，还是投诉旅行社最靠谱。

携程是一个旅游经销商平台，有其他的旅行社入驻，也有携程自营的线路，建议还是选择携程的自营团，品质有保证，一旦出现投诉，也会有合理的处理方案，不过，他家的自营团同样的线路价格比别的旅行社略高。在携程报团有没有强制购物呢？搜一下就会发现，也有，但是毕竟有携程这个大平台监督审核，概率非常小，偶尔出现的强制购物的投诉，也只会发生在旅行社的散拼团里，散拼团，也就是全国各地的散客拼到一起的团。所以我有两个建议：第一不要报低价团，尽量选择“5钻”等级的团。第二报携程的自营团。这样就不会遇到强制购物了。携程只是一个互联网平台。携程的核心定位不是旅行社，而是互联网公司。类似于旅游行业的淘宝、滴滴这样的互联网平台。携程会邀请一些有旅游资质的旅行社入驻，也就是说，尽管你是在携程下单，所享受的服务却是由携程签约的旅游地接社来提供。既然携程没有直接服务你，所有并不能保证你所享受的服务一定会好。但是，携程会对入驻的旅行社进行监管，一旦消费者的权益受到侵害，携程一般都会站在消费者这边，对入驻企业进行处罚，也会对消费者进行赔偿。这点，请放心。

携程也有自己的产品。刚刚说到携程类似于旅游行业的淘宝平台，但又不完全是。携程官网也有一些携程自营的产品。也就是说，携程自己非常清楚，做平台保证不了消费者的服务质量，所以自己也成立了旅行社，做自营产品，这一点又类似于京东。但普遍会发现，携程自营产品的价格，会偏贵一些，因为毕竟是自营，所以要保证服务质量，不能砸了携程的品牌，什么都要好的，成本可能高一点。如果你要保证服务质量，也不太在乎价格，可以考虑携程自营产品，至少做个对比，携程自营会在产品页面显示。