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12306人工客户服务电话为12306，中国铁路客户服务中心是铁路客户服务的重要窗口，整合客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务 。
通过登录网站，客户可以查询客运列车时间表、票价、列车晚点、剩余票、售票点、货运价格、车辆技术参数及相关客运和货运规则 。铁路货运客户可以通过本网站处理业务 。您也可以通过拨打手动客户服务电话获取您想要的信息 。
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