让四季滑雪梦成真京东运动“三减三优”助雪乐山迈向更高目标( 二 ) 2015年

要做好普通人的滑雪生意其实并不难，重点是将滑雪培训打造成成连锁式“素质教育” ，输出标准化的门店和优质服务。

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图片由雪乐山提供
为了打破室外雪场偏远、需要驱车前往的痛点，雪乐山借鉴了连锁餐饮的模式，让雪场从郊区走向市区商场，同时，为了适配商场的空间限制，雪乐山将室内雪机设备进行了缩小设计，实现空间利用最大化。对于很多普通家庭来说，在商场逛着街、吃着饭，就能顺便带孩子体验一节专业的滑雪课程，何乐而不为呢？
而在课程标准化方面，背靠京东运动精准的人群洞察和专业建议，雪乐山针对不同年龄的学员群体设计了不同的教学方式、沟通技巧等。此外，雪乐山的滑雪机器坡度可调、速度可调、照着镜子滑雪、教练随时指导，对于初学者来说，训练效果立竿见影。
谈及雪乐山的硬件和课程优势，北京一家雪乐山室内滑雪场的教练自豪地表示：“零基础的双板初学者，在雪乐山上三四节课后，多数都能达到在室外雪场中级道犁式转弯控速下来一跤不摔。单板零基础的初学者，上机15分钟学会后刃推坡，再来15分钟学会后刃落叶飘的大有人在。 ”
除了在线下触达到更多的潜在消费者，京东运动的全渠道营销模式也助力雪乐山有效提升了用户黏性——用户在京东APP下单购买雪乐山的产品和服务后，就可以在全国的任意一家门店使用，这种一站式体育服务模式大大优化了消费者的购物体验。此外，雪乐山的门店店员还能通过京东门店助手，清晰地看到各门店经营数据，便于调整各门店的产品和服务，达到最佳经营效果，让品牌维持营销的良性循环。

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图片由雪乐山提供
如果说标准化的运营能力和全渠道的服务能力是构筑雪乐山口碑的基石，那么借势京东运动大型营销节点则是雪乐山获客的“吸铁石” 。 2021年京东11.11期间，雪乐山43家门店参与了京东运动11.11促销活动，凭借京东庞大的用户基数和专业的口碑，仅3天雪乐山的消费人数就超过1000人，累计成交额超过440万。而在京东运动推出的等额返还平台使用费的政策激励下，雪乐山不断树立新的销量里程碑，目前，日常成交额中线上渠道的占比已经超过了80% 。 ——作为线下滑雪培训的玩家，雪乐山做到了线上线下一体化的用户引流，真正让更多普通人接触到了滑雪运动，并将这份热爱延续。
京东销售数据显示，今年前3个月，线上第三方商家在京东的交易十分红火，超过11000个店铺日均成交额同比增长大于10倍， POP商家销售的品类中，滑雪运动的消费增长超过100% 。

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针对即将到来的京东618 ，京东零售CEO辛利军表示：“今年京东618将给商家构建一个更加健康、开放、有序的开放生态，为数十万商家提供持续发展的机会。同时，京东将重点关注中小商家，通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20% 。京东希望携手中小商家积极发挥价值，共同稳住中小商家产业链上下游超千万人就业。 ”
北京冬奥会激活了大众参与冰雪运动的热情，中国的冰雪产业未来可期。不过对王展而言，国内冰雪产业“元年”才刚刚开始，室内滑雪培训行业还将有相当长的路要走。

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