上海物流切断,全国奢侈品生意卡住
以往她都是现场指挥 , 看监视器 。 这次她不得不临时抓了一个杭州公司 , 让他们边拍边传回图片和视频 , 在家里做出判断 。
618在即 , 等到上海解封再拍 , 产品就来不及上架了 , 全国的生意都会受影响 。
最大的困难是往杭州寄样品 , 想了各种办法都失败了 , 最终是在公司杭州门店找了比较接近的产品 , 拍了个轮廓 , 细节不对就没拍 。
上海一家广告公司的老板Amy主要服务于奢侈品公司 , 她计划中4月份执行的项目几乎全部推迟 , 只有少数纯线上的营销得以幸免 。
她面临现金流的压力 , 客户在封控中无法为前期的合作付款 , 她却要按时支付办公室租金和员工薪资 。
中国农历春节过后 , 奢侈品行业进入旺季 , 市场活跃度不断攀升 。 3月中旬上海疫情爆发 , 奢侈品店铺陆续关闭 , 进入4月 , 几乎无一幸免 。
上海也是奢侈品牌中国区总部扎堆的地方 , 上海封控的压力随着时间的推移 , 逐渐传导到其他城市 。
其中上海物流的几近中断 , 被认为是最致命的 。
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4月21日 , Gucci母公司开云集团发布了2022年第一季度的业绩 。 其中Gucci品牌的表现明显逊色于稍早发布业绩的LVMH和爱马仕 。
开云将上海疫情封控列为一个重大不利因素 , 称北美和西欧客户购买力强劲 , 中国基本面很好 , 但封控造成“极度困难”(extremelydifficult) 。
开云特别提到 , 由于仓库被封闭 , 电商受到了影响 。
老板说 , 要加强组织、充分捕捉市场活力 。 还任命了新的大中华区时装业务总裁 。
此刻我们正身处封控中的上海 , 居家已近40天 。
3月封控刚刚开始的时候 , 奢侈品行业内最热门的消息是品牌给VIP送食品 , 既有大餐、下午茶 , 也有上海疫情期间最紧缺的蔬菜水果 。
在送菜这样一件看似接地气的事情上 , 奢侈品公司仍然保持着认真考究 , 菜品被包上品牌专属色彩的带LOGO的外包装 , 系上了丝带 。
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接下来大约一周上海的氛围还是比较轻松的 , 上海居民把奢侈品购物袋挂在门外 , 接收抗原试剂盒 , 这一“趣事”甚至登上了国外时尚媒体 。
然而很快 , 上海人的情绪集体跌入谷底 。
在封控中 , 我先后收到了腕表品牌罗杰杜彼送的馄饨 , 朗格送的预制菜 , 中国化妆品公司伽蓝集团送来的蔬菜和护肤品 , 以及上海表业递送的水饺、汤圆、粽子 。
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我也从品牌方得知 , 这样的快递在4月的上海实属不易 。 先要多方询问供应商 , 确保物资套数 , 足够送给重要客人和密切的合作伙伴 。
然后 , 要找到冷链物流车 , 确保食品安然无恙送到各个小区 。 物资和物流的费用都比平常更贵 , 操办过程中最让人担心的是路上遇到障碍 , 或者耽误时间造成食品出问题 。
品牌在这个时候仍然坚持和方方面面联络 , 说明重视这份关系 , 也说明他们坚信上海会好起来 , 生意还是要转起来 。
其实眼下奢侈品公司能做的事很少 , 上海市场已跌至冰点 。
我询问了一位时装大牌的导购 , 以往客人需要排队才能进入店铺 , 但现在购物中心紧闭 , 导购也全部居家 。
2020年疫情期间 , 很多品牌通过电商、直播等方式 , 在线上达成一些销售 。 而今年 , 她甚至无法给客人快递货品 。
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