高调进驻的麦当劳只是其中一个例子 , 过去一年抖音在本地生活这条赛道上花费的心思和资源 , 远超预期 。
根据媒体爆料 , 去年抖音同调动上万名地推人员 , 在全国各地进行地毯式宣传 , 鼓励商家开播 , 目标是是直营城市两个月内开拓100+新商家 , 双月GTV目标为200万 。 除了发力地推和承诺提供流量扶持之外 , 抖音还对入驻商家开出了许多诱人条款 , 包括零抽佣、零元团单提点等 。
在美团因为抽佣比例过高和商家、骑手陷入三方口水仗、饱受舆论抨击的当口 , 各大商家很难对诚意满满的抖音说不 。 截至目前 , 麦当劳的老冤家肯德基 , 还有星巴克 , 如家、全季酒店的母公司华住会 , 还有CGV影城等均已入驻 。
换个角度想 , 抖音发力本地生活、大搞直播带货给美团带来的压力 , 或许也是促使后者下场开播的重要原因 。 毕竟对于饱受疫情摧残的商家来说 , 直播这个风口的诱惑是巨大的 , 美团如果缺席 , 就等于白白将自己的地盘拱手他人 。
抖音在餐饮板块已经起势 , 前面提到的麦当劳、星巴克、肯德基之外 , Gaga鲜语、汉堡王等连锁餐企 , 还有长沙王府井、深圳皇庭广场等大型购物中心都加大了在抖音开播的频次 。
数据显示 , 去年双十一期间 , 麦当劳、肯德基和星巴克总计进行了18场直播 , 热度、销售额排名全站前三 , 粉丝数也都超过百万 , 头部效应初步显现 。
抖音咄咄逼人 , 这一场仗美团不得不打 , 而且必须尽早最初回应 。
那么在美团入局之后 , 抖音、快手、小红书们能否保持强势增长势头?
价值研究所认为 , 答案并不确定 。
市场潜力尚未释放 , 美团直播优势何在?事实上 , 快手已经有掉队的迹象 。
去年二季度 , 快手一度开启本地生活“百日冲刺”:4月份快手高级副总裁严强提出 , 本地生活、社交和社区是快手未来发力的主要方向;7月初 , 快手已先后上线快手同城、快手团购微信小程序和本地生活榜单 , 初步搭建好交易闭环 。
然而 , 从财报数据来看 , 本地生活服务对快手营收的贡献还微乎其微 , 成本倒是一路走高 。 数据显示 , 直播和线上营销两大业务营收占比合计在90%以上 , 包括本地生活服务、电商在内的新业务占比不到一成 。 在流量红利消退、讲究降本增效的2022年 , 快手很难再砸重金进行扩张 。
值得一提的是 , 财大气粗如阿里 , 也开始缩紧银根 , 减少在本地生活服务上的投入力度 。 几年1月份 , 阿里巴巴爆出裁员传闻 , 本地生活服务业务线是重灾区 , 裁员据悉几乎涉及饿了么口碑所有业务线 。
相比之下 , 抖音的增长比快手稍好 , 焦虑还没有那么明显 。 但有快手、阿里前车之鉴 , 继续烧钱也不是一个明智的决定 。
这就回到我们前面提出的问题:美团下场做直播之后 , 靠烧钱掠夺商家和用户资源的抖音、快手 , 其实并没有多大胜算 。
美团的优势 , 同时也是抖音、快手最大的短板 , 有三点——一是海量商家资源 , 二是成熟的用户心智 , 三是大众点评这个隐藏武器 。
去年四季度财报显示 , 美团平台活跃商家数量达到880万家 , 再次创下历史新高 , 且保持着29%的同比增速 。 虽然因为抽佣、二选一等问题屡遭争议 , 但在疫情阴霾下 , 线下消费场景的不确定性持续上升 , 美团为首的线上消费渠道依然让商家们难以割舍 。
而多年深耕本地生活的美团 , 也早已形成稳定的交易闭环 , 用户的消费习惯早以形成 , 这些都是抖音、快手难以企及的优势 。 数据显示 , 上一财年美团交易用户数达到6.9亿 , 同比增长35.2% , 每位交易用户平均年交易笔数也录得27.2%的同比增长 , 达到35.8笔 。
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