京东生活服务618商家大会召开 六大业务为商家打造升级服务体验
一年一度的京东618渐近,4月26日,2022年京东生活服务商家大会以“未来生活 即可开启”主题召开,为京东合作伙伴及商家释放出利好消息 。消费是国民经济循环的终点更是新的起点,是加快释放内需潜力、增强经济发展动力的主要着力点,当京东618进入第十九个年头,随着新技术、新模式、新业态的蓬勃发展,服务型消费趋势变得愈发明显 。
作为京东在服务型消费领域布局的代表,生活服务群在今年京东618期间将推出的一系列举措备受关注 。京东集团副总裁、京东生活服务事业群总裁缪钦表示:“生活服务事业群将依托京东强大的数智化供应链能力,通过线上线下(行情300959,诊股)一体化的业务模式,加速部署汽车服务、旅行、鲜花园艺、图书、房产和拍卖六大业务板块,致力于打造“品质、便捷、放心”的服务体验,为消费者带来“商品+服务”的高品质生活 。”
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为商家纾困减负 三减三优备战京东618
今年京东618,如何为商家纾困减负已成为核心 。在日前召开的2022年京东618商家大会上,正式发布了30项“三减三优”商家扶持举措,即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”,希望最大限度为中小商家减压释负 。
而围绕京东生活服务事业群,今年将推出一系列“增流”举措,即以货品为中心,聚焦大促核心节点,打造以供应链为中心的高质量增长 。在销售方面,生活服务事业群以“货品领航计划”让好货被更多用户看到;在流量部分,以“流量价值计划”全面提升场效及坑效;商业化部分则通过保姆式营销,以“品牌舰长计划”促进品牌增收增效;跨品类层面,通过“跨品类计划”发挥平台优势,与其他品类共建,完成跨圈层用户的触达 。在全时期与商家伙伴们实现流量、用户及销售的多维增长,帮助商家朋友们打赢618这一重要战役 。
深化晚8心智 打造23天不间断的“京质生活好物”
在去年晚8策略赢得用户强烈共鸣的基础上,今年晚8京东生活服务将打造23天不间断的“京质生活好物”,推出每晚8点专属的品类营销场景,并通过特色营销活动将分布式流量整合,以有吸引力的货品和促销吸引用户的关注 。京东生活服务将重点击破4个晚8节点 。其中,6.1超级秒杀日,以爆品一折秒杀、超级百亿补贴专享5折等超强驱动用户转化 。6.2超品日,携手30+超级品牌狂欢,击破全渠道营销触点 。6.3 商家狂欢日,重推5折爆款,多元化标签强化店铺特色,给更多商家店铺及商品展示的机会;8日为plus day,继续深化汽车8.8折核心权益及鲜花9.9元品类心智 。
而在营销侧,将有更多差异化品牌在618全周期生态中触达消费者 。京东618会以鲜花品类围绕520表白节打响首战,围绕61儿童节及暑期预热,会在5.26布局乐园日,联动王者荣耀IP,为消费者提供满满的出行场景产品 。同时将继续深化531图书品类日心智,620父亲节更是延续用户送礼心智 。
尤为值得注意的是,汽车品类将在京东618全时期获得最核心资源主推,通过跨品类的营销导购场景实现触达 。京东汽车事业部副总裁兼京东汽车全渠道服务业务部总经理陈海峰表示:“2022年,京东汽车将以深化油轮差异供应链为基础,实现全渠道用户及交易领先增长;建设以京车会为核心、合作及认证店为覆盖的京东养车服务网络;持续强化‘放心养车来京东’的用户心智 。”
服务用户对品质生活的需求,在国家碳积分和碳减排的号召下,京东618期间将通过绿色营销bigday,为用户带来更优质的电动车、清洁能源、绿色农产品(行情000061,
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