“文化”一词是从拉丁文 Culture 演变而成的，含有耕种、居住、训练、留意或注意、敬神等多种涵义 。文化事实上主要包括器皿、机制和观念三个方面，主要包括语言、文本、习俗、观念、国力等，客观的说文化便是社会价值系统之和 。

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19 世纪中叶，一些新的人文学科如人类学、社会学、民族学等在西方盛行，文化的概念也随之产生变化，逐渐具备现代意义 。最早把文化做为具备当代涵义的专用术语采用的是英国“人类学鼻祖”泰勒（E.B.Taylor），他在 1871 年发表的《初始文化》一书中，把文化界定为“一个繁杂的整体，包含知识、信念、艺术、道德、法律、风俗及其人类在社会里所有一切的能力和习惯” 。当时的法国的一位启蒙思想家则把文化理解为“一种修养，指通过教育能够得到良好的教养，及其文学、艺术和科学方面的涵养 。”
文化在我国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”总称，从字面意思上理解，文化应是一个动词，不论是“化为”还是“教化”都体现了一个行为过程 。“文”是说以什么来“化”之，以什么“化为”，文是指道德、哲学理论、艺术等，引伸到公司文化中便是企业所提倡的公司精神 。
罗宾斯则把民族文化定义为一国全体或绝大部分住户共有的价值观，它形成一个民族的举动以及他们对待全球的形式 。
文化的特点文化具备以下几方面的特点：
1.精神性 。这是文化最基本特点 。所谓精神性是指文化务必是和人类精神活动相关的，和人类精神活动无关的物质就不能称作文化，如江河湖泊、天体运行就不属于文化范围 。
2.社会性 。文化具有极强的社会性，这是人和人之间按一定的规律结为人际关系的产物，是人与人在关联的中产生的，要在一同了解、一同生产、互相点评、互相承认中产生的 。没有人与人之间的关系就不会有文化 。
3.结合性 。这是指文化必须是在一定阶段、一定范围内的很多人共通的精神活动、精神行为或它们物化商品 。是由无数的个体组成的结合，任何个人都难以组成文化 。
4.特有性 。文化是构成一个民族、一个组织或一个人群的基本因素 。这些民族、组织、人群的差异性就会形成不同的文化 。因此文化含有特有性，不可能有2个完全相同的文化存在2个民族或组织和人群中 。
5.一致性 。这是指在一个民族、一个组织或一个人群中，文化拥有相对一致的内容，即共通的精神活动、精神性生活和共通的精神物化商品 。这类一定阶段一定范围内的相对一致性是构成一种文化的前提 。正是有了这类一致性，各种文化才有了他们各自的含义 。
文化的潜意识1.文化的三层结构
文化包含三个层次：一是物质文化，是指凝聚着一个民族精神文化的生产活动与物化商品之和；二是制度文化，是指一个民族在制造和生活过程中形成的各种管理制度，包含法律、道德规范和行为准则等内容；三是精神文化，是指一个民族共有的意识活动，包含大众的价值观念、思维模式等内容 。如果以一个三层的同心圆来描述文化的构造，那么物质文化是很表面的，看得见，摸得着，也最容易产生变化；制度文化是文化的中间层，它已经不象物质文化那么有形，但具有一定的稳定性；精神文化是很深层的那部分文化，具有相当的稳定，一旦形成就难以发生变化 。这个知识点看不见摸不着，但却真切地影响着一个民族的行为模式 。
文化三个层次之间的关系是息息相关的，他们相互影响、相互作用，共同构成了一个完整的体系 。其中，精神文化是很根本的，它决定了制度文化和物质文化，而制度文化是物质文化与精神文化的中介，物质文化则彰显着是制度文化与精神文化 。
2.文化的作用方式
文化的价值使人类的行为方法是正常、自然，而另一些则是怪异的、错误的 。在社会的演化过程中，人们发现一些行为和价值观是适用、有益的，而另一些却是不适用，甚至是有害的 。有益的行为被分享与鼓励，而有害的行为则被遗弃和谴责 。经过一段时间后，有益的行为、价值观及一些人造的东西被系统化且被合并成文化传统的一部分 。人们将这些系统化的举动内在化了，进而经常忘记它的由来 。例如握手，很多西方文化中表示欢迎的常见方法，也许始于一种古老的行为模式：陌生人之间抓牢对方拿装备的手臂，这样既表明友善，又能预防对方的攻击 。这种做法方法的最初作用是极其有用的，因此便被系统化成一种社会传统 。
如今，数千年过去，它的作用虽然被废弃了，但仍作为一种有意义的习俗存在 。相近的，任何社会的文化行为与传统中都有许多这样的例子，他们已失去了最初的意义，而只是作为具备符号意义的举动存有 。当一种行为已经成为一种有意义的习俗时，人们去行为它时就变成了一种文化的潜意识，明明是文化影响着我们的行为，但我们根本没有意识到这一点 。这便如同大家随时呼吸着气体，但并没有意识到要在呼吸空气 。文化之所以有这么大的知名度，就在于它的潜意识，这是文化的作用方式 。
文化及管理正是文化的潜意识促使存活在某一文化环境下的管理者的行为也真切地加上了该文化的印记 。例如“计划应当包含的风险水平”实际上是备受一个民族风险偏好水平影响，当一个民族的文化是积极进取的，这一文化环境下的公司制订的计划里的目标实现的风险水平就有可能非常高；如果一个民族的文化相对平静，那么这一文化环境下的公司制订的目标就有可能相对容易完成 。亦如“计划应该由个人还是团队制订”，假如假设其他要求一样，那在公民意识颜色较为浓郁的文化环境下，计划更可能是团队制订的；但在个人主义颜色更浓的文化环境下，计划更可能是个体制订的 。
罗宾斯归纳了在不同管理职责含有可能受到文化的影响一些层面 。如表 1 所示 。
表 1 文化影响战略决策的事例
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