“千刷大战”厮杀正酣：国产电动牙刷品牌风光与忧愁并存( 二 ) 电动牙刷市场厮杀正浓

2021年6月， usmile官宣肖战成为品牌全球代言人，就在官宣之后的两个小时， usmile单平台四款产品的销售额已经突破3000万，反超欧乐、飞利浦等进口品牌。 2022年2月10日晚，肖战携usmile推出的首款人工智能电动牙刷发布会又一次刷引爆各大社交平台，也让这家网红品牌尝到了流量的甜头。

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站在消费者的立场上来看，几百元的价格就能用上肖战同款，这诱惑力真的很难让人拒绝。肖战这样的顶级流量带来的变现成果很是惹眼，但天下没有免费的午餐，要请动肖战这样的顶流，没有足够多的真金白银可能吗？想也知道usmile花在营销上的费用也不会少。
产品质量饱受诟病
疯狂砸钱做营销，让素士、usmile在消费者市场刷足了存在感，话说回来了，产品要征服用户，比营销更重要的还在于用户体验，遗憾的是，素士、usmile已然跑偏了路，重营销，忽视了产品质量才是积攒口碑的关键。
比如，素士就深陷“过保就坏”的漩涡中。在微博等投诉平台以及产品使用反馈中，有用户表示素士电动牙刷在使用了一年之后会出现无法启动等多个问题，因为已经度过一年保修期，消费者如果想要维修的话，需要自己支付几十到一百多不等的维修费用，由此素士电动牙刷被用户调侃是否设置了“自毁程序” 。

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另外，在黑猫投诉平台搜索电动牙刷，总共2415条的投诉中，有多条都是针对usmile质量和售后的相关投诉。有用户投诉称，双十一购买了usmile电动牙刷，牙刷主打充满电，可以用6个月，产品使用还不到一年的时间，就惊奇的发现，电池亏损严重，充满电也只能用两个月左右。

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另外，有用户反馈称，自己购买的usmile电动牙刷使用一段时间后，断断续续出现按键失灵的情况，由于不影响使用也就没有联系商家处理，但到了最后发现按键完全失灵。

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说到这，也有必要补充一下国内品品牌扎堆中低端市场的原因，除了要绕开飞利浦外资品牌的垄断外，还在于国产品牌缺乏核心技术和创新能力。
我们都知道，牙刷电机和材料研发是电动牙刷产品技术的核心点，而就目前的情况来看，除了全球龙头飞利浦和欧乐B可以实现电机自供之外，国内市场中拥有自主电机技术的电动牙刷品牌并不多，大多数国产品牌的电机依赖进口或正处于研发阶段。
另外，相比飞利浦、Oral-B在电动牙刷领域已布局多年，从技术、外观到参数等有数以千计的专利，这也成为国产电动牙刷崛起初期绕不开的技术壁垒。我们也可以这样认为，不是素士、usmile在内的国产电动牙刷品牌选择了中低端市场，而是外敌环伺的电动牙刷行业让素士以及usmile只能选择中低端市场。
在铺天盖地的营销战略下，素士、usmile野心勃勃冲击“电动牙刷第一股” ，表面很是风光，但要资本市场相信电动牙刷是门好生意，显然素士、usmile不能一味打低端价格战，只有根据消费者需求推出更多创新产品，才能突破飞利浦等外资品牌的包围圈。所以，在解决了活下去的问题之后，素士、usmile接下来就要思考怎么能活得精彩，是时候把手伸到高端电动牙刷领域了。