DoNews 4月25日消息（张佳）日前 ， 有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称 ， Pico VR虚假宣传“30天无忧退货” ， 收到后变成“激活不退” 。消费者表示 ， 在购买前客服告知的退款规则与收到后的退款规则不同 。
这名消费者称 ， 自己在2022年3月4日通过电商平台购买的小芒先锋版2499元 ， 3月7日收到机器 ， 发现机身有多处划痕 ， 充电孔有污渍 ， 为二手机器充新出售 ， 找到店铺反馈 ， 店铺告知赔偿300pb（非人民币） ， 3月4日购买时询问店铺30天无忧退货的条件 ， 客服发来的是4大条规则 ， 购买后再次询问30天无忧退货的规则依旧是4大条 。
【消费者投诉：Pico VR虚假宣传】3月7日联系客服处理问题时 ， 客服发来的30天无忧退货的规则为5条 ， 与购买时的条款不同 ， 商家欺诈消费者 ， 要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》三倍赔偿退货退款 。

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