游戏本|万亿电商，输给上海团长( 二 ) it芯片

团长们不知道的是，他们已经在无意间打赢了各大电商平台，而在团长身上所代表的内涵，值得所有电商人探究。

表面上是团长，实际上是私域在正常情况下，消费者的购物应该是线下+电商这两种主要途径，虽然社区内部拼团也存在，但是占比不高。
但在特殊时期，线下实体这条宽敞的河流被堵死，流量一股脑涌到电商平台上，平台自然承接不住。用叮咚买菜负责人的话来说， “当90%的线下流量转移到线上，哪一家都无法承受。 ”
当这种公域平台无法满足需求，用户自然会走向自救式的团长模式，而他们使用的工具也是我们十分熟悉的微信群聊、群接龙、群收款……
等等，这不就是我们一直在提的私域流量吗？
可以说那句互联网名词“万能的朋友圈”还在发挥作用，并且逐渐扩张到“万能的微信群”了。
私域流量，这个让电商人又爱又恨的名词再一次出现， “团长”只是她的表皮，私域才是她的本质。
而各大平台梦寐以求而不得的精耕细作模式，却是团长们的现状。在暴涨的需求之下，他们毫不费力的挖开了这片私域富矿。这不由得让我们思考，为啥电商平台这群专业选手没做到的事儿，却被一群“杂牌军”搞定了呢？
首先，电商平台的模式就是在消除“附近” ，他们凭借高效的点对点式的服务，实现平台直接面向消费者提供服务。这种模式注定会降低人和人之间的联系，也自然会杀死“近邻” 。

借用人类学家项飚的观点，那就是互联网平台和现代社会在“消灭附近” ，每个人都被即刻的满足裹挟，却没有和身边的人事物留下深刻的关系。
而私域的本质，其实是强化用户周边，调动其用户“附近”的流量，可以是空间上的附近，也可以是关系上的附近。
其次，由于当前的电商市场占比还没能完全覆盖用户的所有需求，尤其在疫情的各类条件限制之下，平台现有的订单都无法快速完成，自然没有额外的精力去拓展私域流量。
而在电商集体患上“流量饥渴症”的背景下，要想深入挖掘私域流量，更需要平台细化成一个个原子化的“人” ，然后去和具体的用户打交道。完成精耕细作，才能挖掘这片热土。
其实各大平台早就意识到私域的重要性，从2020年开始，电商巨头就开始布局私域流量了。

比如：美团外卖以官方企微私域、饭小圈、商家粉丝群三大场景为骨架，协调平台、用户、商家三者之间的联系；阿里巴巴则借助支付宝的“生活频道” ，撬动了支付宝公私域流量的互通互联等等。
但是从团长们的私域实战来看，除了微信平台之外，其他平台的私域布局，还没能发挥出能量。
目前来看，这种缺乏强关系的私域，只是假的私域。

私域富矿，大半在微信天下“私域”共一石，微信独占八斗。
实战才能见真章，目前的私域流量大海还是以微信为主。而这片大海，早已被这群团长划分成一个个细小的池塘，他们从大海中找寻宝物，然后放到自己的小池塘里，满足用户的需求。
细想一下，如果疫情结束，这群团长回归正常，他们会是谁？可能是小区里的超市老板，菜市场的小贩，掌握资源信息的白领等人。
而“团长”们能够成功，靠的除了平日里的工作积累下的经验之外，更多的还有那颗细如发丝，深入用户需求的心。