meta|100万商家ROI骤降！社交流量，红利不再！( 二 ) tiktok|电子商务

相当于“小红书/抖音+新消费品牌”的模式。社交媒体更容易捕获年轻人的芳心，也更容易口碑扩散，相比传统媒体广告和搜索广告，社交流量对从0到1建设品牌是友好的。
此外，由于社交媒体天然的数字化属性，所有投放效果都可以测算。这也为品牌出海提供了非常科学理性的增长方法。但这扇大门很有可能就此关闭。
“iOS14隐私政策也不止是影响到Facebook、Instagram、Twitter等老牌社交巨头，诸如TikTok等新兴段视频广告可能会有所受损，只不过它其它形式的广告可以扛起来。另外，近几个月各社交媒体平台与三方广告公司都有陆续输出针对的解决方案，跨境电商卖家们倒也不必过于惊慌。 ”上述广告服务商表示。
电商品牌增长研究公司Common Thread Collective指出， iOS14隐私政策限制了第三方数据的收集，或将令电商卖家们越来越重视一方数据的归纳和挖掘。
一位电商数据保护公司的经理认为：“卖家过度依赖第三方数据及第三方社交媒体投放，他们对自己第一方数据的挖掘远远不够，甚至不知道该如何去利用。 ”
他建议卖家们深度挖掘一方数据，如在店铺内加入实时弹窗，邀约用户加入会员，后续通过电子邮件营销等手段以增加客户生命周期价值。
02谁能解燃眉之急？尽管社交媒体的广告效果有所下降，但一位跨境电商卖家表示，它们目前仍是绕不开的一个重要渠道。
“一般来看，产品单价在100美金以下的，尤其是单价50美金以下的，都会以投放Facebook为主，单价更高的、购买决策链路更长的则以谷歌为主。按品类来看，服装、3C基本都以Facebook为主，其中，服装类的Facebook+Instagram预算会占到70%以上。 ”某海外营销服务商指出。
不过，越来越多的人们选择观看短视频而非图文，对Meta以及依靠它获取流量的商家而言，是个不小的挑战。 Meta所面临的来自TikTok和YouTube等视频平台的增长威胁，不可忽视。
根据cloudflare发布的《2021 年互联网发展回顾报告》， TikTok超越Google摘取了2021年全球互联网访问量冠军宝座，同时也是社交媒体流量排名的冠军。而在2020年时， Facebook还在全球网站流量排名中位列第二， TikTok则排在第七位。
除了用户注意力和时间， TikTok还在夺取Meta渴求的更年轻的用户群体。根据statista的数据， TikTok美国用户中约25%的人年龄在10-18岁之间，而Facebook美国用户中仅有3%未满18岁。 TikTok用户当中50岁以上的仅占全部用户的11% ，而Facebook用户中55岁以上的占比22.1% 。
当下的一个问题是，虽然TikTok作为冉冉升起的社交新星，其广告收入也在不断增加，但与Facebook、Instagram这样的成熟广告平台相比，商家在TikTok上投放广告的挑战更大。 “就千展成本（CPM）来看， Facebook比TikTok贵了三四倍，但目前TikTok的ROI表现确实不如人意，它适合做品宣，带货效果还不行。 ”一位跨境卖家表示。
在此情况下，有部分卖家把目光看向了Reels——Meta反击TikTok的重要布局。
2020年8月， Meta推出短视频产品Reels（作为嵌在Instagram应用中的一个功能，后又接入Facebook），并将其作为2022年“第一位的投资和发展重点” ，逐步推向全球市场。 Meta方面指出， Reels目前是Meta增速最快的内容形式，且已成为Instagram用户使用时长增长的重要驱动力。
唯一的问题是，站在Meta肩膀上的Reels ，胜任跨境电商的新流量渠道吗？
“Reels被视为TikTok的克隆版本，而且很多功能都与TikTok相似，但从根本上来看，平台之间存在的差异性，也会影响平台上内容的生产逻辑。 ”某海外网红营销服务商向亿邦动力谈道，在TikTok上，人们可能更愿意拍摄一些新鲜的、奇怪的视频，但在Reels上，大家会分享一些自己愿意被别人看到的一面，甚至是精致的摆拍。 TikTok上，陌生人之间的互动更加随意， Reels不同。