淘宝|支付宝生活号再添新动作，这次正中商家下怀电子商务|贝塔|客单价

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来源| Tech星球
文| 王琳
还不到半年，支付宝生活频道再次迎来新动作。
Tech星球发现，生活频道于原来的单列展示变成了双列展示，新增了“关注”、“发现”两个内容分栏，其中“关注”会展示用户关注的生活号账号的内容， “发现”则会为用户推荐更多热门的优质内容。
同时“关注”和“发现”均变为双Feeds流，相当于同一屏幕展现的信息量至少是原来的两倍。

继去年年底生活频道喜提首页C位入口，在公域和私域之间开了条交通枢纽，此次又做迭代，支付宝这一系列动作意图很明显，即帮商家做私域，为商家私域增加曝光。 Tech星球认为，支付宝希望生活频道成为一个商家链接用户的内容生态体系， “关注”和“发现”的推出让内容体系更丰富，商家生活号有更多曝光的机会。
同时，生活号已与商家的小程序打通，这意味着，用户从生活号内容跳转到小程序更通畅，有望促进小程序访问量、提升销售转化。
外界更为关心的问题是，从去年九月灰测至今，商家经营生活号的效果如何？未来的发展潜力如何？
新增「关注」和「发现」两大频道，向精细化运营迈进零售业有一种服务理念：顾客即上帝。到了互联网时代，这句话或许可以调整为：用户即上帝。
在Tech星球看来，生活频道最新的改版升级也是本着这个思路出发的。
在此次迭代之前，支付宝生活号的内容呈现是单列的，用户关注账号和未关注账号混合在一起推送给用户。用户想要在信息流中找到自己感兴趣的内容，效率并不高。而被推荐了未关注账号内容的用户，很可能觉得自己被打扰到。
现在， “关注”和“发现”分列后，用户可直达商家，减少了找到自己感兴趣内容的时间。对商家而言，增加了商家触达用户的速度，优质内容也有了更多曝光的机会，让商家和用户的交互过程变得更为便捷和高效，整个运营变得更为精细化。
过去一年，支付宝生态开放进一步加大了力度， “商家私域自运营”成为开放的一个关键词。
此次迭代是支付宝开放态度鲜明的体现。这意味着，商家的私域有更多次机会触达支付宝10亿公域流量，撬动更多消费者，商家会更有动力运营私域。并且，抢先布局的商家将拥有更多先发优势。
作为最早一批布局生活号的商家之一，汉堡王告诉Tech星球，迭代后的这两个新的频道，其实给了品牌和用户更加近距离接触的机会。在支付宝渠道，能够用更多优质内容去撬动消费者的心智。
商家运营用户的新蓝海中国互联网诞生至今，出现了2款用户数破10亿的超级App：微信和支付宝。庞大的用户数量意味着这里是流量的富矿。
与此同时，随着互联网的高速发展，一个不容忽视的事实是，部分电商平台流量成本上涨，获客成本越来越高，商家压力越来越? 。
面对更为严苛的经营环境，商家需要找到效率更高的流量运营方式。私域便是解题关键之一，沉淀在品牌的私域流量可以随时反复触达，也能够实现一对一精准运营。显然，月活8亿的支付宝生活频道刚上线，还是新的“蓝海” ，这意味更低的获客成本，更高的效率。
更重要的是，以支付宝为例，公域流量加持之下，商家冷启动将更容易。同时私域可以通过精准营销等手段增强粉丝粘性，提高复购率，粉丝也愿意自发为好的商品打call 。这些都在无形中帮企业节约了成本，提高了效率。