如果卡丢失不知道卡号，用户可以通过以下方法解决：
【卡丢了不知道卡号的情况下,用户可以通过以下办法解决 卡丢了不知道卡号怎么办】1.首先，用户应立即拨打丢失银行卡的银行客户服务热线 。根据提示进入入手动服务后，告诉客户服务不知道他们的银行卡号码 。此时，客户服务将询问身份证号码和最近的银行卡交易记录 。信息检查完成后，您可以了解银行卡号码，并通过电话客户服务银行卡 。
2.用户可携带身份证到银行柜台查询丢失的银行卡号码 。
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