零售业|价值派 | 朗镜科技：加速零售数字化营销的“最后一公里”( 二 ) 机器人|数字化转型

因此，朗镜科技（Trax中国）推出了3条产品线：针对快消品牌商的AI门店数字化解决方案和拍拍赚众包平台，以及针对零售商的Retail Watch零售巡检机器人解决方案。
其中， AI门店数字化解决方案，通过人工智能图像识别技术，识别实体店内货架商品图像，真实还原消费决策场景；再通过大数据分析与整理，将货架商品信息以数据的形式实时呈现，及时反馈渠道终端实情，帮助千百万门店终端实时调整品牌策略，实现透明化、数据化运营管理。
而拍拍赚众包平台则通过提供促销执行稽查、高端神秘访客和渠道竞品解析服务，帮助品牌商广泛、低成本收集真实店内商品信息；有效监察促销执行效率、店内服务质量和收集竞品的市场数据，帮助决策者做出更优的运营策略。目前，拍拍赚众包平台全国会员用户高达100万+ ，遍布全国1000+城市，几乎覆盖乡镇级以上所有类型的线下渠道终端。
2021年，朗镜科技（Trax中国）还将人工智能和IoT技术结合，推出Retail Watch零售巡检机器人，通过机器人应用的规模化落地来降低成本。目前，朗镜科技（Trax中国）已为全球十个国家的零售商提供服务。
融中财经：贵司发展经历过哪几个阶段？遇到过哪些难题？如何攻克？
汤劲武：朗镜科技（Trax中国）自2015年成立以来，一直致力于实体零售数字化。从一家AI初创公司，到2019年推出第一代Pure AI平台，到目前已成为一家成熟的每日可实时识别200万张图片的Pure AI SAAS 公司。接下来，朗镜科技（Trax中国）将开启零售元宇宙探索之路，为实体零售实现终极数字化转型提供新的路径，让更繁荣的零售数字经济将不再只是想象。
AI在实体零售商业落地难，技术发展与客户期待有GAP ，大规模应用准确率与成本挑战，这些难题都需要和客户一起共创解决方案，并研发合适的产品匹配市场。
融中财经：贵司核心竞争力和护城河在哪？
汤劲武：在朗镜科技（Trax中国）的创始团队中，不仅有来自机器深度学习的博士，工程师团队也均来自北大、清华、交大、南开、厦大和达特茅斯学院等国内外知名院校。通过多年持续投入研发，为实体零售数字化带来效率提升。
最终，产品和技术才是企业核心竞争力，但并不存在技术护城河， AI科技不断发展，只有不断前进和迭代，比竞争对手更快，才能构建真正的护城河。
融中财经：本刊记者：您认为，贵企业成长性如何？拓展空间在哪儿？
汤劲武：零售业正处于数字化转型浪潮下，市场需求规模庞大。朗镜科技（Trax中国）已成功服务快消品各品类头部客户，客户留存率高，腰尾部客户渗透率加速增长。
面对线上激烈竞争，实体零售门店需要数字化革命，解决效率和增长挑战。陈列数字化作为最重要同时也是最难的数字化资产，需要通过持续长期研发解决场景落地挑战。随着机器人应用的规模化落地和成本降低，朗镜科技（Trax中国）去年推出的Retail Watch零售巡检机器人解决方案，整合AI和IoT ，具备巨大市场机会空间。
融中财经：您认为，贵司所处的人工智能/大数据/企业服务赛道市场这两年经历哪些变化？有哪些亟待解决的痛点和瓶颈？又如何看待未来发展前景？
汤劲武：人工智能零售企业服务市场竞争激励，近2年来，有些企业被淘汰，有些企业转型从服务零售业转向服务其他行业，有些企业深耕零售场景与客户共同发展壮大，也有新的ToC巨头进入ToB赛道的企业出现。
而另一边，零售企业推进数字化上也存在着一些痛点：一是企业们还需要打破人们以往看法，提高产品市场认知度；二是市场渗透率低也是一大痛点。但反过来看，这也意味着更为广阔的发展空间。