|“疫”线有我 家乐福“店长小姐姐”的24小时
凌晨5点起床 , 来不及洗脸刷牙 , 张微每天早上睁眼第一件事情 , 就是处理保供套餐订单 。
从2月下旬到现在 , 她已经在岗位上坚持了快60天无休 。 自3月中旬上海疫情防控进入关键阶段 , 门店线上订单迅猛增长后 , 这位苏宁易购家乐福上海徐泾的女店长 , 就将行李箱拖到门店办公室 , 在店内打起了地铺 , 开启了和大家一起驻店保供生活 。
即使在疫情封控导致超负荷运营工作压力下 , 阳光乐观的张微依然可以自信、热情地带领着队伍不慌不乱 , 跑出一道靓丽的风景线 。 “如果不逼自己72变 , 怎么能扛起疫情期间81种状况?”张微说 , 团结一致才能共同战胜疫情!
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(图:苏宁易购家乐福徐泾店店长张微与同事们在货物搬运现场)
保姆级关怀与爱护 温暖每位员工
出生于84年的张微 , 有着与骨子里那股果断硬朗不相符的一张娃娃脸 , 来自云南昆明娇小温柔的她 , 怎么看都是邻家小妹既视感 , 同事们亲切地叫她“店长小姐姐” 。
但你可能想不到 , 正是这样一位女子支撑起这家近万平方米的家乐福门店 。 张微所管理的门店座落在上海青浦区徐泾镇 , 是该镇上唯一一家大型商超 。 从2008年到现在 , 家乐福徐泾店已有近14年历史 , 店内员工近200人 , 服务于该镇实有人口超21万人 。
读市场管理专业的张微 , 大学毕业便进入了家乐福 , 是一名工作了16年的老兵 。 在2019年被调到上海家乐福之前 , 她一直在云南昆明家乐福工作 , 一路从导购员、杂货部助理、科长、处长 , 被提升为店长 。 不断学习以及多年业务上脚踏实地积累和磨炼 , 使她有足够信心管理好一家家门店 。
谈及在上海做店长这三年来的工作经历 , 张微更是深有感触 , 她说:“一路走来内心充满了感恩 , 自己是幸运的 。 碰到了这么好的员工 , 有相关领导的关照 , 周边居民的亲切陪伴 , 这一切太幸运了” 。
女店长背后付出的努力与艰辛 , 完全不同与男店长 。 她在体力上肯定不占优势 , 但她更注重关心与信任、沟通与激励 , 强调团队的积极参与和合作 , 与大家在一起 , 更是姐姐般关怀与爱护 , 从工作到生活 , 需要照顾到每个员工的感受 。
从2月下旬到现在 , 已经在岗位上坚持了快60天无休的她 , 仍然能每天凌晨5点起床 , 第一时间处理套餐订单后 , 快速收拾地铺 , 做半小时拉伸运动 。 短发不化妆的她洗漱也像男生一般速度利落 , 接着她会利用不到40分钟时间完成门店巡视 , 查仓库查排面 , 及时排除风险 。 7:00她会和同事一起吃好早饭 , 忙碌而有序的一天便开始了 。
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(图:货物运送车辆到家乐福门店后出现故障 门店员工共同帮忙停靠)
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(图:家乐福门店员工正在店内配置套餐)
目前驻店员工45人 , 仅是疫情前1/4 , 男女比例基本各占一半 , 员工年龄在60后到90后区间 , 职位由保洁阿姨、保安大叔、采购大姐、大哥、收银小姐姐、电商小弟及后勤保障师傅等构成一个新的大家庭 。 张微将员工分成三组 , 后勤保障组 , 保障员工三餐食宿;安全保障组 , 清洁消杀 , 2小时一次;供应保障组 , 业务接单与套餐保供 。 大家在负责好自己业务范围内事项后 , 哪里有需要哪里就帮忙 , 店内运转稳步有序 。
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