同时 , 比起制造新产品 , 翻新是用更少的资源做更多的事情 。 当时的 Thibaud 对循环经济很着迷 。
Thibaud 把人们从制造商或运营商处直接购买新产品称为线性经济;相比新产品的制造 , 以回收利用为主的翻新设备不必再穷尽地球的资源 , 他称之为循环经济 。
而市场这端的反应 , 直到最近几年 , 循环经济不再只停留在概念 , 它正在发生 。 这也使得 Back Market 走入更多人的视野 。 那么 , 生而逢时的 Back Market 踩到了哪些点上?
就供给端而言 , 技术设备快速更新、全球「电子设备垃圾」激增 , 翻新设备的货源充足 。 据统计 , 美国人每天丢弃 41.6 万部手机 , 全美有超过 1 亿台设备放在抽屉里 。
需求侧则是多重因素在起作用 。 除了省钱 , 制造商的创新瓶颈、以及人们注重可持续发展的消费理念 , 都促成了对翻新设备的需求攀升 。
价格因素
首先是价格因素 。 随着通胀压力不断上升 , 人们对于折扣商品的需求扩大 。 在 Back Market , 40% 的顾客可能处于经济状况不佳的境地 , 要么是学生、目前没有工作 , 要么是兼职 。
以智能手机为例 , 消费者可以以低很多的价格 , 就可以买到最新一两代的产品 。
事实上 , 大多数顾客第一次来到 Back Market 就是购买智能手机 , 因为他们发现在 Back Market 上 , 翻新商卖的智能手机比正常零售价格便宜至多 70% 。 之后 , 顾客变成老顾客回来购买电脑或家用电器 。
Back Market 上购机页面|Back Market 官网
新手机惊喜越来越少
消费者选择在 Back Market 购买手机的原因 , 除了省钱 , 更在于制造商的创新瓶颈:没有颠覆性的技术迭代 , 惊喜和跨越越来越少 , 价格却越来越高 。
Thibaud 说:「Back Market 显然受益于高端智能手机价格的飙升 , iPhone 12 Pro 起价为 999 美元 , 高端安卓设备价格相似 。 」
「消费者历来对价格敏感 , 尤其是对于售价可能超过 1000 美元的新设备 。 越来越多的消费者正在权衡新设备和二手设备之间的差异 , 发现几乎没有什么理由购买新设备 , 尤其是当他们可以以便宜 70% 的价格买到同一代产品的翻新设备时 。 」Back Market 的总经理 Lauren Benton 说 。
消费者开始关注环保
此外 , 随着人们越来越意识到气候变化以及再利用、回收和循环经济的重要性 , 这家初创公司提供了减少浪费、对抗电子垃圾的机会 , 同时赚到了钱 。
Thibaud 表示 , 可持续性对买家来说变得越来越重要 。 「当我们推出 Back Market 时 , 只有大约 3% 的人关心可持续性 , 但这一比例已经上升到 25% 。 」
此外 , 智能手机和笔记本电脑等其他设备导致了电子垃圾的激增 。 根据环境保护署(EPA)的数据 , 世界上每年产生 5000 万公吨的电子垃圾 , 比所有商业客机加起来都重 。
投资方 Sprints 的执行合伙人 Henrik Persson 说:「新电子产品的销售增长以及将这些设备从垃圾填埋场转移出去的压力越来越大 , 为 Back Market 赢得更多业务创造了巨大的机会 。 」
通过回收、维修和翻新 , Back Market 可以最大限度地利用(在制造过程中)已经被开发的资源 , 同时减少电子废物 。
消费者逐渐意识到电子设备的环境代价、希望避免额外浪费 , 这促成了不断增长的翻新电子行业 。 换言之 , 消费者认同 Back Market 的价值观 , 并选择打破电子行业「线性经济」的现状 。 Thibaud 说:「在过去的两年的疫情中 , 人们意识到我们需要为地球做得更好 , 在生活和消费方式上表现得更负责任 。 」
Back Market 正在形成一种重复使用产品而不是购买新产品的趋势 。 据全球最大的公关公司爱德曼报告 , 在法国 , 抱有可持续这一「信念驱动」的消费者占市场的 65% , 而在美国 , 这一数字是 59% , 买家将根据品牌在他们关心的政治或社会问题上的立场来选择、转换、避免或抵制品牌 。
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