淘宝卖家面对顾客无理砍价的谈判技巧 _生活百科

对于全天降价的买家来说，淘宝卖家通常是无奈的，但他肯定会向你降价，表明他们有购买的意愿。如果你解决得好，那就是你的客户。以下是裸钻商家的应对方式，期待与大家分享。降价买家最好的办法就是沉默，沉默是很好的回应！
【淘宝卖家面对顾客无理砍价的谈判技巧】淘宝上的价格和我们去购物的价格一样。当你在购物时看到物品要降价时，你通常会觉得自己喜欢它。商家警告我们价格后，大家都去降价了。降价的时候，也怕因为竞价太低被店家骂。
在淘宝上，我们应该善于应用沉默，当客户抛出他的规定时，我们应该能够沉默一段时间，而不是立即解决。因为大多数买家了解产品，他们实际上做了比较，已经打算购买，然后他们抛出规则，心理也很紧张，他们害怕你嘲笑他们提出这样的要求，我可能果断拒绝他的要求，[关键表明，我们应对客户的过度要求，往往是果断拒绝，所以很容易赶走客户]自然，他们也害怕你很快同意，我觉得我的规定太少了。
在这个时候，他们渴望知道答案，所以我们此时的沉默会加深他的恐惧，让客户觉得每个人都在认真思考它的标准，需要做出重要的决定。
沉默之后，我们的反应通常被称为可信的，经过仔细考虑。客户会更愿意接受我们的标准，客户会感激我们终于避免了他们的紧张，突然开明了。客户认为你是个好人，非常重视他们，最后帮助他。
所以沉默之后，大家报出价格后，什么都不说。标准报出后，等待对方的反应。你不知道客户是否会接受以前，为什么要张嘴说话？因此，适度的沉默是非常重要的。有一次，一位顾客来我店购物。谈了一会儿，他进入了主题。他提出了一个非常严格的规定。他让我给他打七折。这时，我故意沉默了一会儿，我没有理他，过了一会儿，他沉不住气，又加了一句话要不我买两件，快给我八折。顾客一说话，他就输了。最后，我以9折2件的价格卖出了这个产品。顾客很满意，觉得我很忠诚。
当客户规定你给予折扣时，可以使用沉默法。你把价格扔给对方，看看对方的反应。在对方反映之前，不要再说话了。当你说话的时候，你会输的。因为这会让买家觉得我们很内疚，认为价格在测试他，对方会立即咬每个人，也可能提出更严格的标准，如果销售一旦进入这种情况，往往我们不能满足用户提出的条件，客户觉得每个人都不善良，最终使销售流出。
所以不要胡说八道，在适当的时候学会沉默，淘宝销售，本身不是零距离销售，所以我们必须考虑客户的心理。当对方提出要求时，我们必须做出强烈的反应。
这是什么意思？当顾客需要我们妥协时，每个人都会做出非常激烈的反应，这会让顾客觉得自己有勇气提出这样的要求。让我们想象一下，当我们去商店购物时，我们削减了10元，对方平静地接受了。我们会怎么想？“我知道我会削减更多，这次我真的输了。”
我以前遇到过这样的客户。当时因为同意太快，对方终于把货都拍了下来。结论是支付宝没钱，再也没付过钱。对方一定觉得自己赔钱了，所以不再履行承诺。
还有一些，当我们很快同意对方的规定时，客户会立即感到期望急剧增加，也许我会提到一些他会接受的规定，所以你会降低一点价格，然后你必须包装快递。在此之前，他们从未想过，你应该经常遇到这样的情况吧？这是因为我们在用户开始报价时没有做出剧烈反映。其实很多人只是试探性地指出价格，看看我们有什么反应。如果我们不感到惊讶，他自然会认为也许我能得到更多的好处。
假装惊讶的方式往往伴随着妥协，如果我们不假装惊讶，客户可能会立即变得强大。因此，当客户想要支付的价格在你的估计范围内时，我们当然不会直接接受，而是假装即将患上心脏病：“你也可以打开这个价格吗？这是市场价格的一半，我真的很想晕倒。”